打造全能型班組長

課時：2天

培訓對象：班組長、儲備干部、車間主任

前言：

班組長是企業財富創造的直接推動者，是決定企業產品質量和產品利潤的核心要素；他們的工作動力，對于企業的發展起著舉足輕重的作用, 班組長工作能力的高低、工作方法的科學與否、工作技巧的適當與否，與現場的正常運作息息相關；因此班組長培養的重要性不言而喻。

培訓目標：

加深自我認知，明確工作職能；提升管理理念，掌握六大核心能力，使班組長了解其在公司組織中的職責，培育部屬能力、解決問題能力；如何透過有效的工作教導、日常管理技能與良好的工作關系，在和諧的工作氛圍下，透過正確的領導技巧，帶領部屬完成工作目標，進而提高工作效率及工作品質，以提升企業競爭力。

課程特色：

1、從理論到實際，循序講解，對班組長所需具備的基本觀念、管理技能，作最完美的整合；

2、認識班組長在班組管理中的四個角色，學習如何發掘管理問題，熟悉工作推進方法，掌握領導的技能和方法，適應新時期的管理需求

；

3、本課程采用講授、分組討論、實例演練、個案研討…等方式教學，講課內容生動、務實；課后布置作業，將所學實際運用到工作上。

課程大綱：

一、新時期班組長面臨的挑戰和機遇

1.班組長面臨的壓力與因應之道

2.新時期員工的四大特征

3.班組管理的要素與目標

4.工業企業現場管理現狀及管理瓶頸

5.案例探討-你面臨的問題有哪些?

二、班組長的角色與職責

1.班組長的“戰將”角色與職業素養修煉

2.班組長的“特種兵”角色與職業素養  

4.班組長“帥”領團隊必備的知識與技能

5.分組討論-班組長常犯的錯誤

案例分析：班組長的作用在哪里？

6、班組長如何修煉“丞相”角色；

三、班組長的六大核心能力修煉

1、班組長的人才培育能力四要素；

看視頻討論：翰林是如何將順溜的實踐技術和理論結合的?

2、班組長的溝通表達能力訓練；

A、提升識人敏感度；B、知己知彼的溝通技術；C、精準表達的三大前提和工具

3、班組長的組織規劃能力與執行能力；

4、班組長的協調指揮能力；

5、班組長的激勵能力；

A、物質激勵與精神激勵的特點和意義；B、內在激勵和外在激勵兩大技術；

6、班組長的現場改善能力；

A、IE工程技術的常用三個工具；B、精準勞動定額體系兩個標準；

演練：運用ECRS原則針對某工序進行效能改善

四、班組長處理工作關系的技巧

1.基本的人際關系

2.如何輔佐上司

3.如何處理員工關系

4.處理員工關系的三大技術；

5、保證執行力的分配工作六步法；

視頻學習：好下屬與好上司

五、班組長如何做好時間管理

1.時間管理意義

2.如何劃分工作時間

3、如何化解時間沖突

4、筆記本的AB頁

分組討論：請制作貴部門的工作時間計劃

六、班組長的一日工作要點

1、上班前9分鐘的4項重要工作；

2、上班后的兩件事情；

3、下班前的3個工作結果校驗；

4、下班后的5分鐘；

討論分析：請羅列您的一日工作要點及細則

課后作業：