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    孫紅偉:2015年 中國酒店夾縫求生的三大法寶
    2016-01-20 9503
    2015年 中國酒店夾縫求生的三大法寶
          “我們還活著,但很艱難。”季琦一言概括中國酒店業的2014年。保衛價格、同業聯盟、跨界合作或將成為2015年酒店在夾縫中求生的三大法寶。

      OTA雖然為酒店帶去客流,但激烈的價格戰進一步擠壓酒店微薄的利潤空間,酒店主對OTA是“又愛又恨”。華住方面透露,OTA價格戰使得酒店直銷渠道被削弱,OTA渠道占比從5%上升至8%,令人擔憂。

      “我們還活著,但很艱難。”華住酒店集團CEO季琦一言概括中國酒店業的2014年。星級酒店延續2013年的虧損,直逼多家高星級酒店出售資產轉型;OTA價格戰殃及池魚,進一步壓縮酒店利潤空間,弱化酒店直銷渠道……保衛價格、同業聯盟、跨界合作或將成為2015年酒店在夾縫中求生的三大法寶。

      或下架產品抵御OTA價格戰

      用“狗和狗打架,結果貓死了”來比喻OTA價格戰下國內酒店的處境十分貼切。數據顯示,2013-2014年,攜程、去哪兒、藝龍等三家OTA的酒店預定量增長54%,傭金收入增長37%。但在OTA搶占市場的競爭中,酒店業不幸躺槍,2013年OTA僅酒店傭金就入賬32億元,同時,全國星級酒店共計虧損21億元。

      OTA雖然為酒店帶去客流,但激烈的價格戰進一步擠壓酒店微薄的利潤空間,酒店主對OTA是“又愛又恨”。2014年,酒店和OTA之間矛盾更是升級,逐漸走上臺面。11月,如家宣布從去哪兒下架酒店產品,源于去哪兒以低于協議價售賣如家酒店產品,打亂了公司價格體系;9月,也曾傳出寧波多家5星級酒店聯手抵制攜程。

      華住方面透露,OTA價格戰使得酒店直銷渠道被削弱,OTA渠道占比從5%上升至8%,令人擔憂。

      2015年,OTA價格戰還會繼續。業內預計,2014年OTA利潤呈現負增長,約為-246%,2015年這一數字或將繼續擴大,而主戰場還是酒店。從OTA下架產品或將成為酒店“保衛城池”的手段。“為了保護直銷渠道,我們必須確保直銷渠道房價最低。如果OTA通過返現、贈品等方式使得房價低于我們,酒店產品將從OTA下架。”季琦對此十分肯定。而如家此前也用實際行動來證明捍衛房價的決心。

      推酒店聯盟對抗OTA

      華住、如家、鉑濤、錦江等酒店集團因為擁有自己的會員平臺和直銷體系,從OTA下架產品自有幾分底氣,但單體酒店又該何去何從?

      為了共度寒冬,酒店們也選擇抱團取暖。鉑濤、如家、華住先后宣布將建立酒店聯盟,并開放自己的會員體系。今年8月,鉑濤與港中旅集團下屬的維景國際酒店等多家酒店簽約成為會員戰略同盟,共享會員體系;如家推出“家盟”平臺,為小型、中小型的連鎖酒店提供一個平臺;近日,華住也提出打造萬店聯盟,吸納差異化酒店品牌成為盟友,共享客源和利益,目前已與海航酒店集團達成合作。

      中投顧問酒店餐飲行業研究員嚴明航認為,在自身酒店業績難以獲得較大突破之時,聯合其他酒店,進行會員資源共享,有望實現共贏。對于規模相當、業績差不多的酒店而言,進行這類嘗試能夠滿足消費者追求新鮮感的心理。

      三家酒店集團的聯盟無疑為更多酒店提供了可與OTA競爭的營銷渠道。“我們并不想做成OTA,只求為聯盟店提供一個補充渠道,公平競爭。同時,我們還可以為聯盟店提供IT、會員等全方位的管理服務。”華住酒店集團首席財務官兼首席戰略官張敏向羊城晚報記者透露。而明年,移動端還將進一步普及,華住的投資重點將集中在移動端開發,從而增加使用便捷度,提高用戶粘性。

      酒店業開啟跨界合作

      除此之外,各大酒店集團也在今年開啟跨界發展。

      10月,鉑濤推出“MORA咖啡”、“漫珠沙華藝術平臺”和“嘆客計劃”等4個跨界品牌。華住也宣布和藍色光標旗下的咪啪聯盟合作,提供酒店住宿之外多元服務。華住集團首席運營官解云航透露,這只是華住異業合作的第一步。“只要是客戶出行、生活需要的,都是我們可以合作的領域。”

      “隨著中國消費轉型升級,體驗經濟時代已經到來,酒店只屬于體驗經濟的一部分。通過建立跨界品牌,提高用戶體驗,可以起到加強會員粘性的作用。”鉑濤集團聯席董事長兼首席品牌建構師鄭南雁表示。

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