性能的問題是容易被人忽視的問題，就像年輕人容易忽視健康問題一樣。客戶最先關注并且重點關注的是功能，往往費了很大的力氣來解決功能問題，蠻以為從此可以一勞永逸了。但始料未及的是，隨著客戶使用時間的推移，數據越積累越多；隨著客戶業務的發展，并發用戶越來越多；隨著應用的逐步深入，客戶對應用系統的依賴越來越大；隨著客戶業務的對外擴張，對系統的開放性有了新的要求…這時候，客戶會發現性能問題悄悄地從幕后走向前臺，上升為主要矛盾，成為困擾客戶的主要問題，諸如系統的開放性、可靠性、效率、易用性等方面的問題紛至沓來。