本課程旨在提高 班組長團隊管理能力，理清正確的管理思路，解決團隊建設中的困難問題，提高其團隊執行績效。

豐富的案例分析、大量的現場實景是本課程的特色。

[培訓對象]Applicable object 

         班組長

[授課時間]Teaching time   1天 

[課程大綱]Course Outline

 第一講：從技術走向管理

  一、要當姜子牙還是諸葛亮？

1、新時期團隊建設面臨的挑戰和機遇

2、常見的六大困惑及分析

二、角色關：管理者角色定位： 

---管理者角色行為失調的四個主要特征

  三、領導關：卓越管理者的領導素質

       領導力=找到問題的核心+解決方法

     案例：  劉邦論得天下之道

  四、團隊關 ： 螞蟻兵團故事分享

  五、管控關：  故事分享：小劉班長的煩惱

第二講：高績效的團隊--工作關系

一、人際關系

1、建立良好“人際氛圍”的技巧

2、改善“人際關系”的方法

二、人際溝通

1、溝通基礎

2、不同層級的溝通     

3、溝通技巧    

   4、有效溝通

     視頻：我想有個家

   5、處理團隊沖突的方法

 第三講、 高績效的團隊---員工激勵

1、為什么士氣低落？

2、激勵的定義、誤區、本職

3、激勵具體包括?  激勵的難點

4、激勵員工的十大原則:

---測試： 你善于調動部下積極性嗎？

5、員工責任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單
      案例----獵狗的故事分享

 四講、高績效的團隊 --工作教導（JI）

1、為什么要進行工作教導

2、工作教導的四步驟

3、工作教導的基礎之一：作業分解

    ---圖表示例講解

4、工作教導的基礎之二：訓練計劃表

 ---圖表示例講解

5、工作教導的工具：OPL單點課

---圖表示例講解 、實戰演練

6、三種特殊教導方法:

    §長周期作業的教導方法

    §嘈雜作業環境的教導方法

    §感覺與訣竅的教導方法

---示例講解

7、工作教導的注意要點

第五講、 高績效團隊--制定班組共同的目標

   1、團隊目標的作用與來源

  2、制定目標的黃金原則

  3、制定目標要避免陷阱

  4、制定挑戰性的目標

  5、將目標轉化為工作計劃

  6、建立目標的控制系統

 第六講、高績效團隊---團隊績效管理

一、 什么是人本績效型班組

1、人本績效型班組建設的必要性

2、人本績效型班組的特征

二、 人本績效型班組管理模式

1、管理哲學  二、管理思維

2、管理方法

三、 班組績效全過程管理

1、績效目標制定與溝通

2、績效輔導    

3、績效考核

4、績效反饋

主講老師_____ 王延臣老師

    1、王延臣老師：班組建設及班組長管理培訓、輔導專家

          北京大學特聘講師

          中國管理科學研究院研究員

          企業創新研究所學術委員

          中國職業能力培訓中心顧問、

          中國質量認證中心咨詢授課講師

          聚成、中華講師網、特約講師、咨詢師

專家特點： 王延臣老師擁有20多年合資企業（三洋）生產管理、班組建設及培訓和咨詢經驗。理論功底扎實，實踐經驗豐富，為大唐電力、華能電力、神華集團、一汽豐田、北京現代摩比斯等500強做過咨詢和培訓。領域涉及汽車、電力、電子、電器、機械、鋼鐵水泥、化工、石油、服裝、食品、藥業。

專家優點：王老師講課生動、幽默，講解深入淺出。把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。

客戶利益點：案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。今天學，明天用。

培訓 咨詢項目：班組建設、班組長管理技能、TWI、5S/6S管理、全員生產維護TPM、安全生產、質量管理及TQM、成本管控與壓縮、精益生產、企業運營系統建設和改善、企業效率提升、持續現場改善、生產系統精細化管理。

  2、出版著作：

      ● 出版 《班組長人員管理》、 《班組長現場管理》、  《班組長安全管理》

      ● 出版：  圖解案例版：《現代班組長人員管理》 《現代班組長現場管理》   《現代班組長安全管理》

      ● 出版： 《智慧工廠》

   3、學員評語：

1、國網河南技術培訓中心惠主任：我們公司在多位老師中選擇王老師講授《生命體班組建設》,王老師授課內容豐富，案例多切合我們的實際，啟發性強......

2、大唐電力：聽了王老師的《班組長的現場執行力》，感覺很有深度和廣度，我們已第五次邀請王老師講授《活力100-五型班組建設》

3、北京環衛集團湯主席 ：針對我們實際問題請王老師來內部上課，授課深入淺出、詼諧幽默,學員收獲很大，反響非常好.我們已第二次邀請王老師；

4、現代摩比斯人力資源周總：王老師授課內容豐富,案例分析很到位，寓教于樂。我們已5次邀請王老師做內訓.

5、紅塔集團的生產部宋總：王老師實戰經驗豐富又不乏理論深度，聽他講課，可以參與其中”  ……

6、北京五星青島啤酒有限公司董主任：王老師課程語言生動，具有活力，表達能力強， 把管理的意義通過很淺顯的例子表現出來；課程互動性很強，能激發每個人的表演欲望，學員爭先答題，棒極了！

主要合作客戶

●電力能源、鋼鐵行業：

河南電力、天津電力、內蒙古電力、寧夏電力、廣西電力、河南電力、承德電力、遼陽電力、葫蘆島電力大唐電力（總部、河南公司、洛陽、三門峽、廣西、湖北等公司）、華能集團、神華集團、國網平高電器、北京能源集團、浙江能源集團、皖能馬鞍山發電廠、、通化鋼鐵、凌源鋼鐵集團有限公司，海螺水泥、寶鋼集團、云南天高鎳業集團、河北鋼鐵集團邯鋼、神東礦業/江蘇上上電纜集團。

● 汽車及配件行業：

一汽豐田、北京福田戴姆勒汽車、北京現代摩比斯、力帆集團、中國北車集團唐山軌道客車有限公司、陜西法士特汽車傳動集團、偉巴斯特、李爾、德爾福、中國兵器工業第二0六研究所、中國北車長春軌道客車有限公司、中國南車株洲時代電氣絕緣有限公司、長安福特馬自達汽車有限公司、江蘇摩比斯、安徽中鼎汽車管件、陜西重汽、東風（十堰）特種車身有限公司、江蘇一汽鑄造股份有限公司、中國重汽集團福建海西汽車有限公司、華晨股份、立中車輪集團、河北興邦車業股份公司

● 醫藥食品行業：

國藥集團、雙匯集團、蒙牛集團、青島啤酒、敖東藥業有限公司、飛鶴乳業、古井貢集團、云南白藥集團、亞寶藥業集團、安琪酵母股份、福建喜多多集團、國藥集團國瑞藥業、蒙牛乳業（當陽）有限公司、上海醫藥廈門制藥廠、國藥控股星鯊制藥有限公司、云南滇虹藥業、金士百純生啤酒股份有限公司、長春金賽藥業有限公司、、遼寧奧克化學有限公司、修正藥業、河北承德露露股份有限公司、石家莊君樂寶乳業有限公司、葵花藥業集團、哈藥集團制藥二廠、國藥一心制藥有限公司、舒蘭藥業股份公司、河南宛西制藥有限公司、山東羅欣藥業股份有限公司、小洋人集團河北乳業公司、杭州統一食品 ;

● 家電、機械、電子行業

北京京東方、華潤三洋電機、中國電子集團（第13、第28所）、中國工程物理研究所、庫伯愛迪生電器、天津經緯電材股份有限公司、格力電器重慶有限公司、中船重工電機科技股份有限公司、廣東香山衡業集團、合肥華凌股份，美的集團蕪湖制泠設備有限公司、安徽滁州康佳電器有限公司、合肥海爾信息產品有限公司、無錫百發電機有限公司、江西昌河航空工業有限公司、武漢華源電氣設備有限公司、中國人民解放軍第3604工廠、吉林華微電子股份有限公司、南車時代寶雞機械股份公司、大盛微電科技股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、杭州松下電器，合肥日建機工有限公司、沈陽機床股份、鄭州新天集團 ......

● 石油、化工行業：

中石化大慶油田、中海油、延長石油、山東晉煤集團、唐山三友化工股份、鄂爾多斯化工集團、北京統一潤滑油公司、江銅集團、儀征化纖、安徽司永特肥業股份、福建福橡化工有限公司、海螺水泥安徽懷寧有限公司、華新水泥（襄樊）有限公司、河南心連心化肥有限公司、山東東明石化集團、山東威高集團、煙臺萬潤精細化工股份有限公司、

● 煙草及其他行業：

紅塔集團、湖南中煙工業公司、貴州中煙工業公司、恒安集團、中軟國際、、白云機場、北京環衛集團、斯爾麗服裝、婭麗達服飾、伊利莎黛服飾、北京同仁堂（亳州）飲品、馬鞍山集團（港口）有限公司、花都金柜集團、廈門水務集團公司、、石家莊東方龍供水有限責任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京華制管有限公司、中國人民解放軍第五七二一工廠、山東龍口南山集團、寧波如意股份、北京印鈔廠、重慶印鈔廠、漳州橋南印刷有限公司、鄭州鐵路局、

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