第一部分：全球化競爭的制造管理挑戰 1、當今工廠管理面臨的問題與壓力 2、組長的職責定位 1）、班組長的能力要求 2）、班組長的素質要求---班組長要具備“五匠”素質 3、現場管理的六個終極目標 4、現場管理的五個核心要素 視頻：從砸冰箱 分析質量意識 案例分析：牛肉拉面館老板與拉面師傅的合作“危機”看人員管理 第二部分：如何進行現場診斷與解決問題 1、生產現場常見問題 2、現場診斷的內容和重點 3、解決問題的金鑰匙－“六何法”、因果圖 案例分析：因果分析圖舉例 4、管理思考與解決問題的8D方法 5、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” ---- 活動：現場自我診斷 ----故事：小劉班長的煩惱 第三部分： 生產現場常規化例行管理 1、召開高效的班前會 ----活動：班前會演練 2、現場作業指導（SOP與QC同步） 3、現場設備保養 4、現場模治具管理 5、現場環境--全員“5S’管理與目視化管理 活動： 對照圖片 發現問題 下午：14:00---17:00 第四部分、如何做好生產過程控制管理 演示： 生產流水線動畫演示 啟發發現問題： 如何更好地安排和實施具體工作計劃，確保生產進度 ▲如何安排和執行具體生產計劃 多種少量下，頻繁切換，如何應對。。。。。 2、如何確保生產線作業順暢 3、如何有效運用生產過程的管制工具 4、如何處理生產異常與及時反饋 5、如何對事前、事中、事后實施有效控制 6、如何有效解決生產中出現的“瓶頸” 7、如何改進與提升生產效率 8、如何準確把握和識別工作中的重點 9、如何確保生產物料的準時配備 ▲如何做好事前準備與減少生產中的停工待料 第五部分:問題探討和考試 活動：腦力激蕩法（激創意）給口字添加兩筆變成一個新的漢字。