職場中，無人不忙，有人忙于“行”，有人忙于”思“。時間便成為最寶貴的稀缺資源，浪費時間便成為最大的成本。管理者需要強化時間管理、分清輕重緩急、抓大放小自不必說，職場溝通也要高效流轉，不能讓工作在你處滯阻，成為一個高效的、受歡迎的、高“職場顏值”的人。

此處稍作歸納，就最常見的影響工作效率的溝通障礙總結如下：

一、與上司的溝通障礙

• 接受工作時沒有及時、明確地表態：這會讓上司對你的意愿度和能力產生困惑，上司為了確認你的意愿和能力往往需要再次與你溝通，產生時間成本和信任成本；
•   工作中沒有及時匯報：重點工作的進展狀況和下一階段的工作計劃是每一個上司都關注的，如沒有及時收到戰報，會讓上司和協同部門因不了解現狀而產生重復會議、決策誤判、協同脫節而延誤工作進展；
• 工作后沒有及時小結匯報：這會讓團隊錯失總結、反思與提高的機會，也會讓上司不能及時了解業績達成度。也許你的工作只是攻占一個山頭，但對于領導可能是指揮一個戰役，別指望領導都能對所有局部戰場了如指掌。那些“我做了這么多，領導怎么視而不見”的抱怨往往因自己不善于溝通而產生；

二、非閉合的溝通習慣

溝通應該是一個閉合的流程，即有問有答才是完整的對話。但不少管理者以忙為由，常常出現“有問”卻“無答”現象，主要表現在：

• 接到郵件不回復：收了郵件，看了郵件內容，便以為事情結束了，卻未想這會讓郵件發起人惴惴不安：“收到沒？需要再發一遍？還是電話再提醒一次？……如果收到了，什么意見或建議？還是沉默表示默認？或者沉默以示對抗？……”猜測種種全是成本。尤其是等待批復執行的郵件，由于不能及時收到答復而工作停滯，造成的成本非財務可計。
• 未接電話不回撥：有時候因為開會或特定場合不便接聽上司、同事、下屬等工作有直接關系人的電話（廣告及陌生電話除外），但會后或方便時請記得回撥回去，主動致歉并詢問電話事宜，做到最大限度地及時反饋和溝通。否則，不但會使對方因等待你的電話回復而耽誤時間，還可能引發人與人之間的誤會：“他不接我電話，什么意思呢？對我是不是有意見？……”現實中因此產生的人際隔閡隨處可見。
• 媒體群里缺乏應和：自媒體時代，交互平臺多種多樣，譬如微信群已經成為很多企業、部門或項目組的溝通渠道。處于發布信息的作用，群里或平臺會發布一些人人必知的信息，此時收到者只許回復“收到”即可。但現實中往往不少人人認為“我看到了，就是知道了，干嘛一定要回復？”豈不知你若不回復，就有可能傳遞出“你并未和收到”的錯誤信息，會讓信息發出者產生焦慮情緒，要么再發一遍，要么再次詢問，而這一切都將耗散信息發布者的時間，降低整個工作效率。

以上種種均為職場人常犯的幾種影響溝通的行為，實在不是溝通技巧的小事，應不以任何借口為自己開脫。改變自己的行為習慣，不但是對自己負責，也是對團隊負責，更是對職場職業負責