我們做了簡(jiǎn)約，這個(gè)結(jié)果究竟呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)呢？叫減減減減到不能再減，下一句話(huà)也叫簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)到不能再簡(jiǎn)，但是這兩個(gè)簡(jiǎn)是不一樣的，第一個(gè)減是加減的減，也就是說(shuō)我們機(jī)械的把兩個(gè)減成一個(gè)，三個(gè)減成兩個(gè)，數(shù)量上的減少。

下面那個(gè)簡(jiǎn)是簡(jiǎn)約的簡(jiǎn)，上面那個(gè)減只是說(shuō)就事論事把它砍掉，下面這個(gè)不是機(jī)械的把它砍掉，而是在有些部分可能會(huì)增加一部分，在有些部分可能要減少一部分，總的原則是減少的要多，增加的要少，我們本來(lái)就搞復(fù)雜了。簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)到不能再簡(jiǎn)，往往有些人覺(jué)得不就是簡(jiǎn)嗎，好，使勁往下簡(jiǎn)，但是有些環(huán)節(jié)是不能亂簡(jiǎn)的。

我跟大家在這個(gè)地方講一個(gè)故事，有一年我去秦皇島講課，在去之前給這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人網(wǎng)上交流了很長(zhǎng)時(shí)間，他先看我的資料，然后看照片，看視頻，滿(mǎn)意了，然后要提綱，然后做PPT，所有的課件搞清楚了，定好了時(shí)間要出發(fā)之前，我就跟對(duì)方說(shuō)“我到的時(shí)候，去接我，要拿一張紙寫(xiě)上我的名字，到了出站口一拿，我一看這個(gè)字就知道來(lái)接我的，以免接錯(cuò)”，對(duì)那個(gè)人笑說(shuō)“張老師，根本沒(méi)有必要，我在網(wǎng)上看過(guò)你的照片，也看過(guò)你的視頻，我怎么會(huì)弄錯(cuò)呢”，我說(shuō)“好吧，既然你不能弄錯(cuò)，那我就放心了”。

所以我就開(kāi)始坐火車(chē)去秦皇島，等到我下車(chē)前十分鐘，他發(fā)來(lái)一個(gè)短信說(shuō)“張老師，我在外面出站口右邊等你，穿一身黑衣服”，我一聽(tīng)有人等，又說(shuō)的這么清楚，我只好松松慢慢的出來(lái)了，等我出來(lái)之后并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)人，于是等了十五分鐘，仍然沒(méi)有這個(gè)人，我就著急了，一打電話(huà)怎么回事，那個(gè)人著急了，“對(duì)不起，張老師，我把另外一個(gè)張老師給接來(lái)了”，奇怪了，這么巧，有一個(gè)和我長(zhǎng)得一模一樣的人被他接走了嗎？這不可能的。所以后來(lái)我說(shuō)“好吧，我在那兒等吧”，過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間，那個(gè)人回來(lái)了，在車(chē)上跟我講，他就是因?yàn)闆](méi)有舉這個(gè)東西，我在后面走，在我前面有一個(gè)人，戴著眼鏡提個(gè)包晃悠晃悠出來(lái)了，他一見(jiàn)到人家，就迎上去了“你是張教授吧”，“對(duì)，我是張教授”，“你是來(lái)講企業(yè)管理課的吧”，“是的，我講企業(yè)管理課的”，“那好，走吧”，他把人家拉上車(chē)，就給開(kāi)走了。

等到了賓館之后，他跟那個(gè)老師說(shuō)，“老師，你把你的身份證拿出來(lái)，我給你辦住宿”，一拿身份證發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是這個(gè)人，搞錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候就接到我的電話(huà)，我就回去了。到他那個(gè)地方見(jiàn)了我住下來(lái)，他又把人家那個(gè)老師送到他該去的地方，到那兒被人家罵了一通，你把我的老師接去了，你想干什么呀。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單，就缺了這么一個(gè)環(huán)節(jié)，拿張紙寫(xiě)上名字就完了，這個(gè)環(huán)節(jié)在第一次接客人的時(shí)候就是要不能減掉的一個(gè)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)約的結(jié)果是思維簡(jiǎn)單了，方法才能簡(jiǎn)化，流程簡(jiǎn)潔了，工作才能高效，我們把這些思維、方法、流程連起來(lái)，都做到了，我們簡(jiǎn)約才算做到位了。