《非人力資源經理的HR管理》 （培訓大綱） 2010年12月 第一講：使命第一，理念制勝 案例分析1《劉經理的工作方式對嗎？》 一、鏟除“八論”確立職責 二、樹立“四個第一”理念 三、人力資源工作核心使命 四、打破“四個一樣”牢籠 第二講：五大模型，通盤思考 一、人力資源管理抽象模型 二、人力資源管理具象模型 三、人力資源管理創新模型 四、人才結構四大基本模型 五、人才需求五大基本模型 第三講：七步遞進，總體把握 一、制定一個人力資源發展戰略 二、確立“兩大人才資本理念”三、講求人才結構的“三三制” 四、明確“四個三”的基本模式 五、發揮“五個層次整體效應” 六、構建“六個一”的總體模式 七、完善七個常規管理的模塊” 第四講：精要管理，綱舉目張 一、目標管理 二、團隊管理 三、需求管理 四、壓力管理 五、情緒管理 六、發展管理 七、溝通管理 八、激勵管理 九、興趣管理 十、知識管理 第五講：做人務本，做事悟道 一、非人力資源經理的“本” （一）心態決定成敗 （二）凡為天下有九經 （三）專于此道，業有專攻。（積累） 案例：《給自己挖一口井》 （四）樂于此道，樂此不疲。（教練） 二、非人力資源經理的“道” （一）問題管理法 （二）魚刺分析法 （三）溝通談心法案例：習得性無助 （四）表揚批評法案例：孔子護短 （五）細節管理法案例：日俄大海戰 （六）頭腦風暴法 （七）PDCA循環法 （八）LOVI工作法 （九）君子九思法