蓋烈夫,蓋烈夫講師,蓋烈夫聯(lián)系方式,蓋烈夫培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
    
                
                
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    蓋烈夫:《客服電話營銷技巧》14
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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    《客服電話營銷技巧》14
    十四、接聽電話的主要技巧
    （一）接聽撥打電話的基本技巧 
    （二）接打電話的六大注意要點(diǎn) 
    （三）如何讓自己的聲音更魅力
    （四）認(rèn)同心和快速理解的方式
    （五）有效聆聽的準(zhǔn)則突破障礙
    （六）轉(zhuǎn)接電話的三個(gè)基本要點(diǎn) 
    （七）應(yīng)對(duì)特殊事件的處理技巧
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
        全部評(píng)論
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