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    蓋烈夫:《客服電話營銷技巧》13
    2016-01-20 37067

    客服電話營銷技巧13

    十三、客服人員的溝通技巧

    (一)客戶服務溝通中的詢問技巧
    (二)客戶服務溝通中的傾聽技巧
    (三)客戶服務溝通中的回答技巧
     (四)客戶服務溝通中的引導技巧

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