《培訓師與學員的溝通技巧》系列之十五：
十五、溝通失敗的主要病因
缺乏必要的知識；
沒有溝通的順序；
沒有認真地傾聽；
不能夠完全理解；
沒形成雙向交流；
溝通的時間太短；
溝通的情緒不好；
存在著文化差異；
職位差異不對等；
溝通的方式不當。
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