《培訓師與學員的溝通技巧》系列之二：
二、溝通的作用
（一）可以使師生思想一致產生共識；
（二）可以使師生洞悉真相排除誤解；
（三）可以減少猜忌凝聚師生的情感；
（四）可以疏導師生情緒而消除困擾；
（五）可以使師生深入研討各種問題；
（六）可以收集信息使師生狀況共有；
（七）可以增進師生的情感改善關系。
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