蓋烈夫：管理既要講結果也要講如果 在現代企業經營管理中，無論老板還是職業經理，似乎都在講結果，還提出了“以結果為導向”的管理理念。甚至還有的管理者說：“我不問過程，只看結果。”后來，人們注意到了事物的兩面性，于是，又強調“注重過程”，再后來，人們認識到了系統性，于是又強調“不僅要注重結果也要注重過程”，或者“過程和結果都要注重“。到此，人們的管理思維似乎達到了完善的地步。然而，還有一個比強調結果更重要的問題卻很少有人重視，那就是——管理不僅要講結果，更要講“如果”。 什么是“如果”？如果就是假設。何謂假設？假設是一種哲學思維方法。它基本上可以表達出四層涵義。一是姑且的推論；二是虛構的設想；三是假定的說明；四是邏輯上的假說。可以說，所有的人類思想和經驗都基于假設。我們的思考必須源于我們認為在特定環境中是真實的東西；我們的推理都是基于存在與我們頭腦中的可意識到或沒有意識到的假設。邏輯學上的假說，就是根據一定的事實材料和理論知識，對于研究對象的未知性質及其原因或規律的某種推測性的說明，它是一種將認識由已知推向未知，進而變未知為已知的一種思維方法。西方經濟學就是以假設為基礎而研究建立起來，它是經濟學的生命所在。既然如此，我們也完全有理由在企業的經營管理中運用“假設”的哲學思維方式來關注和解決企業中的重大問題。但是，很遺憾的是，人們往往忽視假定，以至經常出現錯誤和誤區。 大膽地運用假設的思維方式和理論，有很多好處。第一、可以幫助我們制訂科學的企業發展戰略和發展規劃；第二、可以幫助我們建立起合理的、適用的、有凝聚力的企業激勵和約束機制；第三、可以幫助我們建立合理的、高效的運營體制；第四、可以幫助我們制訂一系列與員工心里認知相一致的管理制度和政策；第五、可以幫助我們更好地制訂生產經營計劃。最重要的是，利用假設進行企業各個方面的創新。因此，企業的老板以及職業經理，在管理中千萬不要總是“只見樹木不見森林”地就事論事抓管理，而要站在更高的管理思維層次上進行有深度和廣度的管理。千萬不要兩眼只會緊盯“結果”，而要更加關注“如果”。關注“如果”，大膽假設，是企業生機與活力的源泉，因為，沒有了假設，一切有益的探索就會停止，企業的經營管理就會陷于陳舊的模式束縛而越來越僵化。