蓋烈夫的一次現場點評 親愛的班組長兄弟姐妹們： 我此時此刻的心情非常激動，那是因為胡少媚的演講很生動；我完全被胡少媚的演講所打動。總結起來，我感到×××的演講主要有如下特點： 觀點鮮明，尤其是恰當地引用了名言名句，使所闡述的觀點更加鮮明。比如，在談到第一個問題“班長應具備良好的態度和品格”時，就恰當地引用了〈〈領導三談〉〉那本書中談到的觀點：領導所占有的優勢并不在于天賦優異、智商特高或才能出眾，而是在他的態度。同時，又進一步引用了心理學家維克多、費蘭克爾的話：“人類最不可剝奪的自由之一就是在任何狀況下，我們仍然能夠選擇自己的態度”。這兩處名言名句的引用，不但給人耳目一新的感覺，重要的是，更有力地支持了觀點的鮮明性。 體會深刻，舉例翔實，說服力很強。您的體會真不真、實不實，能否打動聽眾，關鍵就看您能否舉出令人可信的例子。胡少媚在演講中舉出了一個真實的、就發生在他們班組中的案例，令人聽后深受感動。因此，他所談到的個人體會也就更加令人信服。 內涵深刻，知識性強，有很好的吸引力。她在闡述班組長應具有“寬容與忍讓的品格”時，講述了一個“德國著名的首相俾斯麥與國王威廉一世”之間關于寬容與忍讓的動聽的故事。作為班長能講述這樣經典的、鮮為人知的外國故事，足以看出胡少媚本人具有較深的文化修養和知識內涵。正因如此，他的講演事實上起到了吸引聽眾視覺和聽覺高度關注的作用。同時也增強了演講內容的活力。 有較多的警句式的體會，令人感到新鮮和震撼。比如： 對班長而言，不但要調適自己的情緒波動，還要承受班員的情緒反射。 班長在工作中往往也會遇到許多問題，有的是原則性問題，而更多的是非原則性問題。 班長要經常發掘班員的成績和優點，對于一個優點，盡量拆分開來，從幾個側面來進行表揚。 班長要不斷地去現枯燥工作中存在的樂趣和價值，慢慢地把應該做的事情變成喜歡做的事情。 胡少媚的演講對于我們而言，確實是一次心靈的碰撞，是一次心靈的撬動，象這樣的演講，難道不值得我們再次為她獻上心靈的掌聲嗎？！（掌聲潮涌） （這是為廣州移動班組長培訓之后的點評）