蓋烈夫：管理者要善用“四塊糖” 員工如果犯了錯誤或者違反了規定，您一定要批評或者懲罰嗎？是的，該批評的一定要批評，該懲罰的也一定要懲罰，因為這是教育員工，目的是讓員工在批評或懲罰中接受教訓改正錯誤，不再犯同樣的錯誤。但是，您是否想到了把批評變成表揚，把懲罰變成獎勵？是否想到了批評或者懲罰不是目的，教育才是目的。在這里給您提供一個教育家陶行知的故事，也許對您會有一定的啟發。 陶行知先生當校長的時候，有一天看到一位男生用磚頭砸同學，便將其制止并叫他到校長辦公室去。當陶校長回到辦公室時，那男孩已經等在那里了。 這時，陶行知掏出一顆糖給這位同學：“這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室。”接著他又掏出一顆糖，說：“這也是給你的，我不讓你打同學，你立即住手了，說明你尊重我。”男孩將信將疑地接過第二顆糖，陶先生又說道：“據我了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆糖。”這時，男孩感動得哭了，說：“校長，我錯了，同學再不對，我也不能采取這種方式。”陶先生于是又掏出一顆糖：“你已認錯了，我再獎勵你一塊。我的糖發完了，我們的談話也結束了。”