蓋烈夫答：撒謊的員工你要嗎 zhangge問： 新年過后上班遇到一件很嘔心的事情，一名員工沒來上班，第二天解釋說他以為是公司放假到這天，并且給直接上級打電話詢問過，直接上級說沒接到過電話，員工又開始糾纏說電話沒接通。犯錯可以，不要撒謊，撒謊是品質問題，這樣的員工你會繼續用嗎？ 蓋烈夫答： zhangge您好： 員工撒謊是大事，必須嚴肅處理。 但是，就您反映的情況看，這算不了什么大事，不必大驚小怪。問題的關鍵是： 一、您要了解員工的實情。一定要了解實情，而且還要站在關心的角度，而不是站在鋼性管理的角度。 二、在管理中，對員工的小錯小咎，千萬不要“逮住蛤蟆捏出尿兒來”，也不要“抓住小辮兒一個勁兒地拎”。因為，那樣的管理不是人性化的管理！記住：真正的管理要義在于：給員工改過的機會！ 三、千萬不要輕易把員工的“說謊”定性為“品質問題”，有時，員工的“謊言”埋藏著善良。您批評可以，但是，一旦說他是品質問題，那員工就會跟您勢不兩立。