培訓之痛：

培訓界長期難解的心頭之痛，是培訓效果的轉化。如果你是企業老板，從培訓過程和結束時的熱烈氣氛你一定不會懷疑員工們真學到了東西，但是令你困惑的是員工學習到的東西，為什么在員工的行為改善，能力提升和組織的業績改善上收效甚微。其實原因在于員工們學到的只是知識，而從知識收獲到業績收獲存在著一條鴻溝，要如何跨越這條鴻溝呢？

趁熱打鐵：

你可以回想下，你曾經參加過的學習課程，在培訓后的一兩天內，對學習的內容印象還是深的，想要應用到工作和生活中去的愿望也是強烈的。但是隨著工作中各種事務，生活中的柴米油鹽，你的學習印象和知識應用愿望，會很快被沖淡。如果學習內容和熱情不能及時轉化，慢慢就會消失殆盡。為避免知識和熱情的消退，在參加學習后的一周內要趁熱打鐵，快速制定行動計劃，將所學所悟盡快落實到行動中。行動計劃可分為兩類，一類是以解決組織內的問題為目的，需要制定的是解決問題的工作小組的行動計劃；一類是以個人行為改變和技能提升為目的，需要制定的是個人行動計劃。

關聯熱點：

行動計劃的目標，如果不能跟組織或個人當前工作中的熱點和痛點問題相關聯，效果會大打折扣。因為你的上司，你和你的下屬，一定會把時間精力優先放在當前的工作重點上，跟工作業務關聯小的非熱點或痛點問題的行動很大可能性會被沖淡或放在一旁，失去注意力的行動計劃當然不會有好效果。如果你的行動計劃是幫助下屬在工作中快速應用老員工的工作技巧，從而提高工作效率，或者是你想避免跟上司溝通時語無倫次的表現，那么這些行動計劃被執行的可能性會高很多。

動作具體：

在制定行動計劃時，容易犯的一個錯誤是計劃不夠落地。概念化的措施不會有什么好效果，比如有些企業培訓結束后讓每個人寫心得，或者開會談感受，這些很難有用，因為學員們有感想啟發，到落地轉化，還是有一條鴻溝。所以行動計劃必須是動作化的措施，針對問題直接做動作，比如你要克服與人溝通時急于表達給人不好感受的毛病，你可以要求自己每次溝通時做三個動作，提醒自己聽他說完；聽對方感受、觀點、訴求是什么；點頭微笑。

動作除了要具體外，還要簡單易操作，有針對性，能高頻執行。

反思反饋：

有些學員雖然參加培訓后，有行動動作，但存在兩個問題，要么只做不想，要么只想不改。在解決問題的過程中，你的動作有效性未必會一次有效，也就是你會發現做了動作，好像還是沒什么效果，所以可能需要調整動作。到底怎么調整，一是反思回想動作執行的細節，看看哪些環節不夠理想，從而在下次行動中嘗試改變；二是直接請導師或有經驗的人分析指導，如果能請高人觀察指導，往往能起到事半功倍的效果。反思的頻率可以是每天，最多不能超過每周，也就是至少保持一周的反思頻度。通過反思改進，形成行動總結改進行動的動作迭代，這樣解決問題的效果會更好。

組織推動：

針對以解決組織問題為目的的行動，如果沒有領導的支持和強有力的組織，效果也會差強人意。這是因為一方面，改善行動容易被日常事務沖淡，另外解決組織問題需要一批人的緊密協作配合。所以，如果涉及一群人去解決一個組織問題，組織推動是必要的。有幾個動作是必要的。1.組織授權成立工作小組。2.領導重視和承諾支持。3.明確小組內的決策，執行，監管職責和動作。4.負責人做好解決問題的動作迭代管理。5.對目標結果進行考核獎懲。

外力約束：

有了行動計劃，但未必能堅持執行，回想在生活中，曾經下過的堅持讀書堅持鍛煉戒賭戒吃戒抽的決心，終究有多少堅持到底的，我們就知道理性力量在跟本能習慣力量的較量中是多么脆弱。心理學其實已經告訴我們，你下決心時的情景，想法，感受跟你執行時的情景，想法，感受是不一樣的。每個人都有兩個自我，一個理性自我，一個體驗自我，下決心時理性自我占了上風，情景行動時，很多時候因環境和誘惑，體驗自我會占上風。解決辦法是借用外力。比如執行人存押金在監督人處，一次失約，扣罰100元，又或者把失約丑聞公布在知道你承諾的人群里。所以這里有兩個關鍵要素，一是設立監督人，二是執行者必須為這件事出點血，代表你玩真的。（英文叫：have a skin in the game).

轉化導師：

對于學習轉化經驗不豐富的學員來說，有一個轉化導師陪伴顯得很重要。因為轉化過程卻是存在一些陷阱：

1.選題錯誤: 你的行動計劃要解決一個什么問題，太大不好，太難不一定行，不是痛點也不行。

2.行動計劃: 如何保證行動計劃的有效性，時間和目標怎么定比較合適，動作針對性如何，監督和約束措施怎么定，如果沒有指導和把關，行動方案和計劃有效性會受影響。

3.懷疑放棄: 行動一段時間后，如果效果不明顯，也許是因為動作不到位，也許是因為指數學習曲線效應，會產生懷疑困惑，如果沒人引導和鼓勵，可能中途放棄，從而影響結果。

4.指導輔導: 執行過程中，出現新問題，新情況，如何應對，需要指導，甚至個別輔導。

5.陪伴鼓勵: 執行總是單調枯燥的，有時還會很痛苦，可能出現熱情減退，敷衍應付等情況，需要有人既堵住后路，又給予引導陪伴，還要給予鼓勵肯定。

轉化導師可以是有經驗的培訓師或上級管理者或者HR部門人員。

集體行動：

學習轉化如果不是孤獨的旅程，效果更好，“一個人走得快，一群人走得遠”，一群人行動，更容易堅持。所以如果能把學習后轉化行動的學員組織起來，在組織中相互分享，相互鼓勵，相互競賽，會起到意想不到的效果。辦法是企業安排專人負責建立轉化行動群，可以設計趣味性的活動，可以安排各種PK，還可安排線下交流活動等，總之，營造一種集體學習行動的氛圍，對學習后轉化是有促進作用的。