在目前的行業(yè)營銷環(huán)境之下，品牌形象店作為一種渠道類型和終端模式，形象店集品牌、產(chǎn)品展示與銷售功能與一體，能最大化地彰顯企業(yè)實力并促進(jìn)銷售。培養(yǎng)一批處于區(qū)域一流市場、優(yōu)勢位置的終端品牌形象店，更是品牌進(jìn)行市場滲透、擴大占有率、拉開與競爭對手差距的最佳平臺和堡壘。
眾所周知，品牌形象店對于品牌形象的提升發(fā)揮這非常重要的作用，基于此，如今，在國內(nèi)越來越多的企業(yè)開設(shè)了自己的形象店，但由于形象店開設(shè)在相對繁華的商圈，并且對經(jīng)營面積有一定的要求，經(jīng)營成本很高成為必然。因此很多企業(yè)的形象店贏利不佳，成了品牌經(jīng)營者頭痛的問題，那么如何做好形象店的管理，形象店的管理提升對品牌自身及企業(yè)意味著什么呢？
 任何事物與之俱來都有兩面性，形象店管理對品牌來講，同樣有正面和負(fù)面影響。形象店鋪管理提升所帶來的正面影響主要有：
1、品牌經(jīng)營商最佳的廣告宣傳渠道
2、對消費者最具影響力的品牌形象載體
3、推廣品牌各項標(biāo)準(zhǔn)的示范店
4、最具規(guī)范化管理的樣板工程
5、企業(yè)的人才培養(yǎng)及儲備基地
6、為企業(yè)輸送最具實操技術(shù)性人才的黃埔軍校
7、企業(yè)基業(yè)長青并持續(xù)發(fā)展的保證
以上是形象給服飾品牌經(jīng)營者帶來的正面影響，但如果店鋪管理跟不上同樣也會給企業(yè)帶來負(fù)面影響，例如：
1、增加企業(yè)的經(jīng)營成本
2、庫存加大
3、人員流失加速
那么如何做好形象店的管理呢？首先品牌經(jīng)營者本人及形象店的管理者都要非常明確形象店與普通店鋪管理的區(qū)別，可以從以下方面著眼：
1、做為一名普通店鋪的店長在店鋪的工作內(nèi)容以銷售為主，因此對于店長的勝任能力要求通常會以銷售為核心，而形象店通常面積較大（通常營業(yè)面積為100平米以上）員工人數(shù)相比普通店鋪人員更多（人數(shù)超過6人），這時對于店鋪管理者的要求是以管理為主，不再需要店長主力做銷售，所以對于店長的選擇就不能只看重其銷售能力，而需要關(guān)注的是店長的管理能力，而店鋪管理者本人在店鋪的工作重點也是以管理為核心，不能再以銷售為核心。
2、由于營業(yè)面積大及管理人數(shù)相對較多，形象店想要實現(xiàn)贏利就必須要做到精細(xì)化管理，那么如何將每一個細(xì)節(jié)都能夠管理到位呢？這時只依靠店長一個人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而需要有一個管理團隊來針對店鋪各項管理細(xì)節(jié)工作分工合作，每項工作由專人來負(fù)責(zé)，因此店鋪需要有設(shè)有功能組別，如貨組、陳列組、服務(wù)組等，那么這些功能組別在店鋪中發(fā)揮的功能是什么，如何對功能組別進(jìn)行工作考評呢？
服務(wù)組
一、 服務(wù)組職責(zé)：