我們的經理才剛剛購入一家參加工會聯盟的工廠不久，就想要向素來維持傳統勞資關系的該廠員工展現“我們”的作風。他未經請示任何上級，便決定將打卡鐘撤走。“如果我們真的相信員工是我們最雄厚的資本，就應該以這種信念對待他們”。經理人認為，“他們都是大人了，知道什么時候該工作，公司對他們有什么期望。”
于是經理人到工廠里將打卡鐘取下。該廠員工作何反應呢？他們非常吃驚。起初他們以為打卡鐘會拿來作為下次談判的籌碼，但是管理階層不求回應的態度證明了公司對員工的信賴。
而員工也證明了這份信賴是值得的。因為我們從來沒有員工遲到的問
題，事實上有些人現在還提早到達呢！
員工知道現在是幾點。如果不知道，打卡鐘也不能使他們準時上班。
故事啟示錄
●做該做的事，而且心甘情愿。不要把原本有關尊重的問題，變成付價
還價的爭端。做該做的事就會有效果。●時間是不斷進行的。員工知道現在幾點，如果不知道，打卡鐘也不能使他們準時上班，或是擔保他們會替你老老實實的工作一整天。
●授權。第一線的員工要對該部門的生產力負責，所以讓他們以自認為
適當的方式處理是很合理的。
●聽他們說什么。該廠的原領導人已經聽說員工抱怨打卡鐘的事了，因
為那個鐘讓他們覺得不被信任。現在，領導人不僅接收了這個訊息，也采取了行動。
●把人當人看。如果你對員工表示尊重，不但彼此的日子會好過些，長
期下來效率也會提高。高壓作風，效果不會長久。
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