•通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林提出：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。只有先認清問題，才能很好地解決問題。這種觀點在管理學(xué)上被稱為吉德林法則。
 •看不到問題，發(fā)現(xiàn)不了問題，是最大的問題
•要想解決問題，必須清楚問題出現(xiàn)在哪里。看到了問題的癥結(jié)所在，也就找到了解決問題的方法。

啟示

•遇到問題后首要的就是要分析問題，只有這樣，在解決起問題來才會得心應(yīng)手，事半功倍。

•出現(xiàn)危機并不可怕，可怕的是被危機沖昏了頭腦而自暴自棄。對企業(yè)來說，危機也不一定就是壞事，它有時反而會成為企業(yè)發(fā)展的契機。企業(yè)只要能樹立憂患意識，并在危機來臨時快速作出反應(yīng)，就一定能扭轉(zhuǎn)危局，反敗為勝

•所有的壞事情，只有在我們認為它是不好的情況下，才會真正成為不幸事件。

•能從壞中看好，就會別有洞天。