面對蕪雜凌亂的管理理論，經(jīng)理人既沒有時間也沒有精力好好地消化它們。基于此，我整理出管理的十個要點口訣，供大家參考。管理知能的學(xué)習(xí)與進步，沒有方便面可吃，也沒有食譜可看，最終還是要看個人的修行與造化。但我相信，這里提供的“管理十要”足供管理者一再咀嚼思考。
管理要有模有樣
管理不是請客吃飯，不能隨心所欲。管理要求我們講求紀律，遵循規(guī)范。ISO 9000之類的品質(zhì)保證活動就是訓(xùn)練紀律的活動。事實上，十之八九的管理工作都屬于無趣的例行工作，管理者要有紀律才有可能忍受管理的無趣?，F(xiàn)在流行人性化管理，其實，人性常常是好逸惡勞，管理雖應(yīng)了解人性，但又豈能完全尊重人性呢？
管理要有遠有近
管理必須根據(jù)時間遠近而制定長期、中期、短期目標。通常我們要同時執(zhí)行多個目標，這些目標甚至可能相互沖突。因此，管理者要擬定目標的優(yōu)先次序，同時要針對目標擬定具體的衡量指針。切記！指針不等于目標，不要為了指針而忘了目標。如果目標再加上理想與價值觀，就是愿景。
管理要有因有果
目標是果，手段是因。管理要不斷地追求更高的因果效益比。懂管理的人不但要問耕耘，更要問收獲。目前有許多的分析方法，如財務(wù)報表分析、信息管理系統(tǒng)等，其功能無非都是追求更高的因果效益比。若是知道因果效益分析，管理者就知道如何聰明地工作，而不是拼命努力地工作。
管理要有得有失
天下沒有白吃的午餐，所有事都是有得有失，因此，管理要知道計算機會成本。得失權(quán)衡最重要的評估方法就是“20/80原則”，即用80%的資源去管理20%的事務(wù)或顧客。權(quán)衡還包括長期或短期、集中或分散、全面或片面、系統(tǒng)或組件、事業(yè)或家庭等問題。管理者要勇于割舍，才能集中力量，達成主要目標。
管理要有虛有實
管理者不可能樣樣行、樣樣通。管理要知道運用自己的實力與他人合作，彌補自己之所虛。策略聯(lián)盟或網(wǎng)絡(luò)組織就是一種有虛有實的組織方式。虛實拿捏得好，方可以小搏大、以無通有。要做好這一點，管理者必須樂于與人分享，同時發(fā)展自己的比較相對利益。
管理要有軟有硬
計劃不如變化，管理者對愿景的承諾要堅定，對執(zhí)行的方法要有彈性、知變通。堅定是硬，彈性是軟。硬也可以代表實質(zhì)的管理場所與工具，軟則代表管理的方法與系統(tǒng)。管理者要軟硬兼顧，不可偏廢。
管理要有破有立
破是指管理者要具有批判與思考的能力，立則是指管理者要具有創(chuàng)造與執(zhí)行的能力。在信息發(fā)達的時代，知識可以便宜地取得，因此，在未來的管理領(lǐng)域中，知識未必具有競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造力與執(zhí)行力才是致勝的關(guān)鍵。管理者要能分辨知識的價值，創(chuàng)造創(chuàng)造力，執(zhí)行執(zhí)行力。
管理要有血有淚
當(dāng)我們一再學(xué)習(xí)管理知能的時候，不要忘了管理是以人為核心的工作，有人管人，有人被管。這里有悲歡離合、有愛恨情仇、有幽暗圣潔。管理者要面對自己以及他人的人性，要有血有淚、有光有熱，以設(shè)身處地的方式，呈現(xiàn)對他人的關(guān)懷。
管理要有為有守
企業(yè)是服務(wù)人類的工具，追求利潤只是企業(yè)生存的手段。許多管理者錯置了手段與目標，把逐利當(dāng)成首要或惟一的目標，因此，常有不合倫理的行為。管理者應(yīng)該努力地把公正、誠信、誠篤、尊嚴、歡樂融入工作的領(lǐng)域中，讓自己以及企業(yè)受人敬重。
管理要有我有他
我是誰？我為什么要做個管理者？通過我，可以了解他；透過他，才能呈現(xiàn)我。這里所列出來的十點原則，管理者未必能夠面面俱到，管理者需要了解自己的優(yōu)缺點與性格偏好，透過與他人的合作與對話，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補自己的弱勢。惟有透過不斷的反省深思，尋找自我認同，管理者才有卓越的可能。
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