導言：課堂、培訓師、學員之間的關系

?成人學習特點與培訓師應對術

一、形神兼備與舉止得體

?上場與下場技巧與訓練

?課堂主持技巧演練

?培訓師的上場與下場

?形神兼備的七法大全

?心法

?手法

?身法

?眼法

?步法

?說法

?聽法

?舉止得體的注意事項

?培訓師要避免的舉止和動作

?培訓師課堂表達七大禁忌

二、靈活的教學方法

?培訓方法的選擇

?培訓方法的多樣化

?選擇培訓方法的程序

?培訓類型與培訓方法的匹配

?優選培訓方法的要求

?教學方法的具體運用

?講授式教學法

?體驗式教學法

?啟發式教學法

?分析式教學法

?互動式教學法

三、課程呈現與表達

?課程導入的常用九法

?開門見山法

?問題切入法

?游戲帶動法

?視頻分析法

?拉近關系法

?贊美聽眾法

?就地取材法

?名言佳句法

?實例故事法

?培訓方法的常用九法

?講授法

?視頻觀看法

?問題研討法

?活動體驗法

?現場演示法

?參觀訪問法

?案例分析法

?情景模擬法

?現場辯論法

?課程收結的常用九法

?寓言故事法

?歸納重點法

?呼吁行動法

?贊美祝福法

?前后呼應法

?雋言佐證法

?小組競賽法

?詩文抒情法

?歌曲激勵法

四、培訓課程開發與培訓方法選擇

?員工培訓課程的開發

?培訓課程設計的基本原則

?培訓課程的要素

?培訓課程設計的程序

?課程體系設計與課程設置

?企業管理人員的培訓開發

?企業管理人員培訓的一般內容

?管理技能開發的基本模式

?管理技能培訓課程

?人才儲備與戰略發展培訓課程

五、課前培訓需求調研

?培訓需求調研概述

?培訓需求調研的對象

?培訓需求分析模型

?培訓需求調查的分類

?培訓需求調研的實施程序

?培訓需求調研的方法

?調查問卷法

?面談法

?觀察法

?重點團隊分析法

?工作任務分析法

六、專業的課程設計

?培訓課程體系的設計

?課程開發與設計的基本原則

?培訓課程的要素

?培訓課程設計的程序

?課程體系設計與課程設置

?員工培訓課程的設計

?材料的掌握運用

?材料的掌握運用

?材料收集的途徑

?結構大綱的設計

?時間充足的設計方法

?時間較短的設計方法

?結構大綱設計的五線譜

?精彩踏實的本文

?并列式結構

?偏正式結構

?對比式結構

?遞進式結構

?畫龍點睛式結構

?演示文檔的制作

?版面風格的設計

?圖表數據的活用

?色彩變化的表現

?動畫轉場的運用

?視頻音樂的插入

?操作時的小技巧

七、課程的組織實施與評估

?訓前說明的操作實務

?破冰

?分組的方法

?培訓日程與后勤安排

?培訓要求和課堂規則

?講師介紹

?領導期許

?班訓、班歌

?夕會總結的操作實務

?全天課程回顧

?培訓每日+1

?帶動班訓、班歌

?安排次日事項

?培訓效果的跟蹤評估

?培訓效果評估的指標

?培訓效果評估的步驟

?培訓后跟蹤的方法

?培訓效果評估的四個層次

結語：課程回顧總結

?感悟和分享：培訓師的挑戰