一、對高效能團隊的期待

?團隊-高效能組織的基石

?診斷團隊的發展階段

?團隊的三種類型

?高績效團隊的特征

?建立高效團隊的步驟

?學雁群飛舞

二、團隊領導力作用在那里

?團隊領導者的角色與職責

?團隊領導者權威力的來源

?團隊領導者的五項修煉

?評價團隊成員的兩個維度

?診斷團隊成員的四種成熟度

?團隊領導者的兩種領導行為

?團隊領導者的四種領導風格

三、培育輔導打造高效能專業團隊

?衡量優秀團隊管理者的標準

?制造專業團隊的方法

?職業軍團的七步教練法

?如何培育新進人員

?技能輔導的五步法

?如何再培養老員工

?如何培育儲備干部 四、有效溝通打造高效能和諧團隊

?高效溝通對團隊領導者的重要意義

?高效溝通的障礙及解決方法

?高效溝通的三大原則

?高效溝通的密碼：73855

?聽——同理心傾聽

?問——有效地詢問

?與下屬有效的溝通技巧

五、績效考評打造高效能執行團隊

?如何設定團隊的績效目標

?關鍵績效指標的四分法

?如何設定指標的權重與標準

?有效的績效溝通內容與技巧

?有效的績效監控與績效輔導

?有效的績效評估面談技巧

?績效結果的有效運用

六、有效激勵打造高效能激情團隊

?激勵原理與激勵理論

?從員工需求看激勵策略

?團隊領導的非物質激勵菜譜

?有效激勵的方法與效果

?不同性格類型下屬的激勵

?有效地贊賞與批評的藝術