【課程背景】

2  松下幸之助說：“企業即人，成也在人，敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

2  本課程融合中國傳統文化和中國企業當下的實際情況，從人性入手，通過商戰實踐與管理理論的提煉，幫助企業管理者贏人而解，贏心而就，讓企業成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實現企業長久穩定的發展。

【課程特色】

2  系統：課程涵蓋了直線經理做好人力資源管理的六大模塊。

2  實戰：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；

2  易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；

2  易用：易于復制，立竿見影。

【授課方式】

2  現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華

【課時安排】

2  2天共12課時（可根據企業具體需求調整內容與課時）。

【課程大綱】

一、直線經理人力資源管理的認知

l  何為人力資源管理

2  企業核心競爭力的六大要素

2  人力資源管理理念正確理解

l  如何做好人力資源管理工作

2  直線經理人力資源管理職責

2  直線經理日常人力資源管理

2  直線經理如何與HR部門合作

2  以人為本直線經理成功之道

2  直線經理的五項職業修煉

2  如何運用影響力做好HR工作

二、直線經理如何發現挖掘人才

l  人才甄選的實質與標準

2  人才甄選工作的實質—匹配

2  人才甄選標準的“冰山模型”

2  著名企業人才甄選的標準舉例

2  世界500強看重的能力素質

2  人才標準的三級劃分

2  優秀人才的八大特質

l  發現與挖掘人才的方法與技巧

2  甄選考察的六維度

2  六類經典的面試問題

2  結構化面試的實戰技巧

2  面試評估可能出現的誤區及控制方案

2  面試時需提請注意的問題

三、直線經理如何培育輔導員工

l  員工培育的認知與綜合技法

2  衡量優秀直線經理的兩大標準

2  未能有效培育部屬的可能原因

2  尋找輔導能增值的信號或情境

2  在崗技能輔導(OJT) 五步法

2  如何培養新晉員工

2  如何再培育老員工

2  如何培養儲備干部

l  有效的針對性輔導模式——情景領導

2  員工工作準備度的兩個維度

2  員工工作準備度的四種類型

2  領導者的兩種領導行為

2  領導者的四種領導風格

2  如何靈活運用情景領導模式

四、直線經理如何做好績效考評

l  績效管理認知與績效目標的制定

2   企業績效管理的意義

2   績效管理的六大關鍵

2   各層級人員績效管理中的職責

2   如何確定企業的年度績效目標

2   部門目標設定的程序與步驟

2   格利·波特四分法的具體應用

2   確定指標權重的原則

2  定量與定性指標評價標準

l  績效計劃的溝通與評估面談

2  績效計劃的溝通內容

2  如何進行有效的績效監控

2  績效評估面談的步驟與方法

2  考評結果的有效運用

五、直線經理如何適崗用活人才

l  建立員工職業發展的通道

2  如何能獲得員工的最大承諾

2  人才職業傾向的測試與分析

2  幫助員工做好職業生涯規劃

l  正確用人的贏人贏心之道

2  正確用人要三看

2  用活人才使三法

2  提升績效靠三配

2  凝聚人才有三藝

六、直線經理如何激勵留住人才

l  如何有效激勵員工

2  從員工需求來看激勵策略

2  不同性格員工的激勵方式

2  有效的贊賞與批評的藝術

l  非貨幣激勵的方法

2  愿景激勵使人有“奔頭”

2  目標激勵使人產生動力

2  授權激勵使人有信任感

2  榜樣激勵使人有參照系

2  榮譽激勵使人受到尊重

2  感情激勵使人溫暖感動

2  參與激勵使人做主人翁

2  晉升激勵使人嚴于律己

2  危機激勵使人居安思危

2  獎罰激勵使人倍感壓力