客戶：香港東點國際（中國）有限公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2011/10/22 0:00:00 【課程背景】  在當今企業的日常工作和業務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業發展和員工發展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業內外部的客戶進行交流和相互學習，如何提高自己的綜合素質，如何有效的分享自己的專長和經驗，尤其對專業技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。 【課程目標】  認識企業培訓，了解培訓師角色和任務，樹立培訓師的專業形象；  克服演講的恐懼心理，有效提升呈現和授課的技巧；  掌握培訓師個人風格的養成規律及日常自我提高的方法；  掌握培訓需求分析、設計和編制教案的技巧；  掌握培訓的流程和規律，提高課程開發、課程組織和課程演繹能力；  學會調動學員積極性和參與性技巧，有效應對各種局面；  學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力； 【課程特色】  系統：課程涵蓋了培訓師培訓的三大模塊二十個核心關鍵點；  實戰：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景即可體驗；  易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；  易用：易于復制，立竿見影。 【授課方式】  現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華 【課程對象】  企業中高層管理人員；  人力資源經理、培訓經理/主管、企業內部培訓師。 【課時安排】  2天（每天6課時，共12課時）。 【課程大綱】 導入：  寓言故事“獵人與狗熊”的啟示  發現你的價值點：2分鐘自我呈現 第一單元 培訓師的認知修煉篇 一、培訓師的基本認知 1、認識企業培訓師  培訓師的職業使命  培訓師的職業心態  培訓師的職業發展  培訓師的基本素質  培訓師的兩個職責  培訓師的三重角色  培訓師的四種風格  培訓師的八大能力 2、認識組織環境與培訓對象  組織環境與培訓  企業培訓存在的問題  職業培訓與傳統教育的區別  成人學習的特點  成人有效學習的方法  學員類型及掌控對策 二、培訓師的自我修煉 1、培訓師修煉八步驟  建立主攻方向  確定職業導師  參加知名課程  總結課程知識  參加培訓沙龍  勇于突破首次  檢討反省改善  持續不斷上臺 2、培訓師的七個習慣  明確目標  積極主動  注意細節  光明思維  換位思考  資源整合  不斷突破 3、培訓師的五項修煉  練形  練氣  練聲  煉心  煉神 第二單元 培訓師的職業技能篇 一、培訓師的專業表達技巧 1、上場與下場技巧與訓練  課堂主持技巧演練  培訓師的上場與下場 2、形神兼備七法大全  心法  手法  身法  眼法  步法  說法  聽法 3、語音語調技巧  語音語調的組成元素  聲音控制的具體要素  語音語調的練習方法 二、培訓師的課程呈現技巧 1、課程導入的常用九法  開門見山法  問題切入法  游戲帶動法  視頻分析法  拉近關系法  贊美聽眾法  就地取材法  名言佳句法  實例故事法  2、培訓方法的常用九法  講授法  視頻觀看法  問題研討法  活動體驗法  現場演示法  參觀訪問法  案例分析法  情景模擬法  現場辯論法 3、課程收結的常用九法  寓言故事法  歸納重點法  呼吁行動法  贊美祝福法  前后呼應法  雋言佐證法  小組競賽法  詩文抒情法  歌曲激勵法 三、培訓師的現場控制技巧 1、克服緊張的五種方法  成功冥想法  自我解脫法  生理舒緩法  壓力轉換法  課托協助法 2、專業提問與專業應答  課堂提問之問題的選擇  課堂提問的五種方式  課堂提問的技巧運用  專業回答的五種技巧 3、其他情況的綜合控制  時間管理的技巧應用  精彩點評模式與原則  突發狀況的預防應對  音樂燈光的靈活運用 四、培訓師的課程設計技巧 1、課程構思  學員需求把握  培訓目的確定  課程模塊規劃  教學活動設計  教學時數分配  培訓資源整合 2、材料的掌握運用  材料的掌握運用  材料收集的途徑 3、結構大綱的設計  時間充足的設計方法  時間較短的設計方法  結構大綱設計的五線譜 4、精彩踏實的本文  并列式結構  偏正式結構  對比式結構  遞進式結構  畫龍點睛式結構 5、演示文檔的制作  版面風格的設計  圖表數據的活用  色彩變化的表現  動畫轉場的運用  視頻音樂的插入  操作時的小技巧 第三單元 課程回顧總結篇  急智三分鐘編制教材，精彩演講呈現  課堂老師點評與評分  感悟和分享：培訓師的挑戰