管理360°溝通技能培訓

管理360°溝通技能課程有哪些？

管理360°溝通技能培訓講師有哪些？

管理360°溝通技能內(nèi)訓專家哪位最權威？

管理360°溝通技能方面的培訓講師哪里找？

國內(nèi)最知名的管理360°溝通技能培訓專家是哪位？

歡迎進入著名管理360°溝通技能專家譚小芳老師課程《管理360°溝通技能培訓》！

講師：譚小芳
培訓時間：1-2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：

課程推薦：

主要特點：詳細闡述管理360°溝通技能的操作精髓
案例指導：分析管理360°溝通技能內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練：掌握管理360°溝通技能的技能提升方法
行動建議：管理360°溝通技能培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議：引爆管理360°溝通技能潛力的行動方案

培訓背景：
1.充分認識到掌握正確的人際溝通方法、建立良好人際關系的策略
2.了解相關知識和技巧，為將來做好實際工作奠定基礎
3.提高素質(zhì)為基礎，以能力為本位，理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)了“實用為本，夠用為度”的宗旨，成為具有高效管理360°溝通技能的人才

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《管理360°溝通技能培訓》課程！

培訓大綱：

譚小芳老師的《管理360°溝通技能培訓》課程內(nèi)容如下：

第1講 學習溝通與交往課程的重要性
一、人際溝通與人際關系的辯證關系
二、建立良好人際溝通與交往關系的意義
分析：管理360°溝通技能培訓案例！
解析：管理360°溝通技能內(nèi)訓案例!
案例：管理360°溝通技能課程案例分析！

第2講 溝通概述
一、溝通的概念與意義
二、溝通的類型與要素
三、溝通的特點與功能
互動：管理360°溝通技能培訓案例評估
分享：某集團管理360°溝通技能培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典管理360°溝通技能案例分析示范

第3講 人際溝通理論
一、人際溝通的含義與模式
二、人際溝通的層次與特征
三、人際溝通的影響因素
分享：企業(yè)管理360°溝通技能培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的管理360°溝通技能培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好管理360°溝通技能？

第4講 人際關系
一、人際關系的概念
二、人際關系的特征
三、人際交往的需求與動機
分享：管理360°溝通技能培訓四部曲！
分享：管理360°溝通技能內(nèi)訓五步驟！
分享：企業(yè)管理360°溝通技能六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的管理360°溝通技能難題！

第5講 人際吸引理論
一、人際吸引的含義與過程
二、人際吸引的規(guī)律
三、建立良好人際關系的策略
分享：企業(yè)管理360°溝通技能七方案；
分享：公司管理360°溝通技能八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)管理360°溝通技能十大黃金法則

第6講 語言溝通
一、語言溝通的含義與作用
二、語言溝通的類型
三、語言溝通的環(huán)境
分析：領導者管理360°溝通技能做什么？
分析：管理360°溝通技能內(nèi)訓哪些步驟很重要？
分析：管理360°溝通技能培訓哪個環(huán)講很重要？

第7講 交談
一、交談的含義與特點
二、交談的基本類型
三、醫(yī)務工作中交談的常用語言
分析：企業(yè)如何貫徹管理360°溝通技能全過程？
分析：管理360°溝通技能培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團管理360°溝通技能咨詢方案案例研究

第8講 有效交談的技巧
一、傾聽技巧
二、言語技巧
三、其他技巧
討論：企業(yè)管理360°溝通技能的八面金剛
案例：一次失敗的管理360°溝通技能培訓案例
分組：如何打通企業(yè)管理360°溝通技能的任督二脈？

第9講 書面語言溝通
一、書面語言溝通的作用與原則
二、書面語言溝通在醫(yī)務工作中的應用
案例：麥當勞的管理360°溝通技能UP計劃
分享：管理360°溝通技能培訓師一句話說清楚管理360°溝通技能
管理360°溝通技能七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講 非語言溝通
一、非語言溝通的基本知識
二、非語言溝通的形式與表達
分享：管理360°溝通技能培訓的新金科玉律！
管理360°溝通技能深度剖析:疑難問題與解決對策
管理360°溝通技能內(nèi)訓解決之道:案例延伸與對策分析

第11講 特定情景的溝通
一、溝通中的常用技巧
二、特定情景申的溝通技巧
分享：管理360°溝通技能內(nèi)訓的三種武器
管理360°溝通技能實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
管理360°溝通技能培訓的知識、方法、工具與案例大全

第12講 人際溝通與交往的新趨勢
一、跨文化背景下的溝通
二、現(xiàn)代傳播媒介進入溝通
管理360°溝通技能培訓的葵花寶典
管理360°溝通技能:技能案例訓練手冊
中外電影名作的管理360°溝通技能案例集

管理360°溝通技能培訓總結

備注：管理360°溝通技能培訓網(wǎng)為企業(yè)及員工提供管理360°溝通技能培訓診斷咨詢項目。包括管理360°溝通技能公開課、管理360°溝通技能內(nèi)訓、管理360°溝通技能講師外派、管理360°溝通技能調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的管理360°溝通技能解決方案。譚小芳老師的流程管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！