一、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 二、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) ü 組織管理的老化與衰敗(水煮青蛙) ü 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程 ü 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 三、新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷 ü 好的愿景必須具備5個條件 四、領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行意識: ü 領(lǐng)導(dǎo)的特征 ü 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù). ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型 ü 彈性運用 ü 管理創(chuàng)新 ü 管理溝通 五、人力資源的人才梯隊五才管理 ü 人力資源管理的問題與挑戰(zhàn) ü 我們能夠培養(yǎng)下面那類人？ ü 人才品性導(dǎo)向指標 六）員工關(guān)系管理的職能分析 ü 如何穩(wěn)定和留住優(yōu)秀員工 ü 如何避免優(yōu)秀員工離職 ü 員工解聘管理 七、企業(yè)建立淘汰機制的重要性 ü 淘汰辦法 ü 淘汰處理注意的幾個原則 ü 建立有效的淘汰機制 八、紀律處分的程序、紀律處分的方式 九、管理的四大機制 十、領(lǐng)導(dǎo)的困惑、員工的困惑 十一、績效考核涵義 ü 績效過程 ü 為什么績效管理體系是重要的？ ü 整合性的績效管理體系 ü 考核結(jié)果的應(yīng)用