渠道系列之四農村市場屬地化營銷中心綜合業績效能提升
中國通信行業正在積極開拓農村市場,農村市場的深度開發是電信運營商新的利潤增長助推器。而落實屬地化管理,強化營業所對區域的潛量開發和客戶維護,能起到以下三方面的作用:一是解決原有的農村渠道架構中制約基層渠道發展的矛盾,推進營銷渠道向鄉村延伸;二是提升農村渠道營銷服務能力,適應市場及業務的快速發展;三是著眼電信業重組,打造面向未來的農村渠道優勢。為了有效開拓和維護農村市場,電信運營商急需提升營業所的業務效能和屬地化管理水平。
【課程講授框架】
【課程對象】
市縣片區營業廳和鄉鎮營業所的廳經理、班組、一線營銷人員
【課程對象】
兩天
【課程特點】
以情景再現的形式,通過真實的案例貫穿兩天的課程,讓學員通過實際問題的解決,確保學員實現所說即所知,所用即所學,學后即用的目的。
【培訓老師】
梁宇亮老師
管理素質提升講師、行業銷售專家,西門子管理學院培訓講師、清華大學在線課程講師、香港大學SPACE學院客座講師。主講三大類課程:電信運營商營銷系列課程、管理人員管理素質提升課程,和人才運營系列課程。
【課程綱要】
模塊一:營業所營銷技能提升
一、銷售技巧訓練
Ø 接近客戶引發興趣
Ø 引導參與了解產品
Ø 全面展示激發體驗
Ø 協助決策促進成交
Ø 共鳴達成最后銷售
二、農村市場營銷實戰技巧
Ø 服務營銷技巧
Ø 主動營銷技巧
Ø 體驗營銷技巧
Ø 3G產品銷售技巧
模塊二:基層管理者管理技能提升
三、基層管理者的角色轉變
Ø 基層管理的多層角色
Ø 由銷售人才到管理人才轉變
Ø 由銷售開拓者到營銷策劃者轉變
四、基層管理者的團隊管理
Ø 高效團隊管理的加器速
Ø 團隊的全面績效管理
Ø 團隊的有效激勵技巧
Ø 團隊的雙贏溝通技巧
Ø 團隊的高效教練技術
模塊三:屬地化市場營銷能力提升
六、屬地化市場營銷策略
Ø 由4P到7P轉變
Ø 由4P到4C轉變
Ø 市場營銷管理技能
Ø 市場營銷標準化方法
七、屬地化市場營銷管理實踐
Ø 營銷政策的有效執行
Ø 營銷活動策劃和實施
Ø 信息化業務的體驗營銷
Ø POP銷售技巧應用
Ø 終端業務的推廣技巧
模塊四:屬地化渠道建設與管理提升
八、屬地化渠道標準化建設
Ø 營業所的渠道功能定位
Ø 營業所的微區域劃分功能
Ø 營業所VI裝修要求、功能區劃分
九、屬地化渠道高效能管理
Ø 全業務市場的渠道協同
Ø 渠道競爭應對策略
Ø 農村社會渠道拓展
Ø 渠道效能的綜合提升