訂單管理與零庫(kù)存控制

主講：魯 鵬

【課程背景】

現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，物流已被譽(yù)為“第三利潤(rùn)源”，因而受到企業(yè)的高度重視。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域，對(duì)保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著重要的作用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中哪個(gè)企業(yè)率先進(jìn)行科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，誰(shuí)將贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。

【授課目的】

本課程根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理的特點(diǎn)，深入淺出，系統(tǒng)而全面地介紹了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)代庫(kù)存控制技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理等內(nèi)容。對(duì)提高企業(yè)物控部門(mén)管理者和倉(cāng)庫(kù)保管員的素質(zhì)有著重要的作用，對(duì)全面提升企業(yè)的物流管理水平，提升企業(yè)的效益有著不可估量的效果。

【授課對(duì)象】

物控部門(mén)經(jīng)理或主管、生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理或主管、倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

第一部分 客戶(hù)訂單處理流程-總覽

-------系統(tǒng)訂單流程圖

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置

1、庫(kù)存、采購(gòu)、銷(xiāo)售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

二、客戶(hù)訂單的準(zhǔn)備

n  業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶(hù)的資料

n  客戶(hù)服務(wù)部填寫(xiě)《新產(chǎn)品編碼申請(qǐng)表》及建立客戶(hù)件

n  BOM小組審核新產(chǎn)品的技術(shù)，及建立新產(chǎn)品庫(kù)存件

n  財(cái)務(wù)對(duì)已建的產(chǎn)品庫(kù)存件計(jì)算放入標(biāo)準(zhǔn)成本

n  客戶(hù)服務(wù)部建立銷(xiāo)售件、銷(xiāo)售件參照、客戶(hù)協(xié)議

三、客戶(hù)訂單的建立

n  對(duì)已設(shè)好如上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，建立客戶(hù)訂單

n  針對(duì)訂單行建立合同評(píng)審

n  跟進(jìn)評(píng)審結(jié)果，確定訂單的最終交貨期

四、客戶(hù)訂單的下達(dá)

五、產(chǎn)品的采購(gòu)訂單下達(dá)及接收

六、銷(xiāo)售訂單的建立及下達(dá)

七、下發(fā)產(chǎn)品

八、銷(xiāo)售訂單的執(zhí)行及報(bào)告

九、成品的進(jìn)倉(cāng)

十、銷(xiāo)售訂單的關(guān)閉

十一、其它流程

n  內(nèi)部客戶(hù)訂單流程

十二、未來(lái)流程方向

1、VMI（Vendor Managed Inventory）

2、客戶(hù)計(jì)劃處理流程

3、可退回包裝物管理的流程

第二部分、銷(xiāo)售訂單分析與管理

1﹑倉(cāng)儲(chǔ)接單的條件

2、倉(cāng)儲(chǔ)接單的處理（如何處理急單和插單）

3、倉(cāng)儲(chǔ)接單后的處理

4、訂單管理技巧

5、產(chǎn)、銷(xiāo)、存之間的關(guān)系

第三部分、 需求預(yù)測(cè)管理

1、預(yù)測(cè)

2、預(yù)測(cè)方法

3、魯氏產(chǎn)品管理法---魯氏獨(dú)特的零庫(kù)存管理法

4、魯氏產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)法