課程目的: 通過本課程學習可以 理解作為直線經理在人力資源管理工作中的角色 掌握人力資源管理中有關員工管理的方法和技巧——選、用、育、留 第一講、人是什么 1.管理者對“人”的認識發展階段 2.企業經理人對待人才應有的態度 3.企業中人力資源管理的正確分工 總經理職責 人力資源部職責 直線部門經理職責 直線部門經理必須掌握的人員管理技能 4.直線經理應具備的人力資源管理的正確理念 第二講、正確選人的前提—工作分析 1.工作分析概述 2.工作分析的方法 3.工作分析的結果—職務說明書 第五講、選人的關鍵—招聘與面試 1.員工招聘 2.如何有效面試 面試的分類：結構化面試和非結構化面試 有效面試的過程技巧 面試之前 面試中 面試后 第六講、用好人—有效激勵 1.激勵理論介紹 2.有效激勵的原則 員工激勵的一般原則 員工激勵的高級原則 3.領導激勵部屬的五項注意 4.不同員工的不同激勵方式 第七講、用好人——目標與績效管理 1.員工管理為什么要運用目標與績效管理 2.績效管理的意義 3.如何進行有效的目標設定及分解 4.績效管理的步驟 第九講、留人——留才與離職管理 1.企業留才的方法 2.如何面對優秀員工的流失 3.如何淘汰落后員工 企業建立淘汰機制的重要性 經理人如何辭退員工