?課程說明：

本課程針對(duì)中層管理人員的角色認(rèn)知和執(zhí)行力兩方面展開，深入地講述中層管理者如何擺正位置做正確的事，及如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)，既有前沿的管理理念，也有具體的管理方法和管理工具，讓中層管理者成為一名優(yōu)秀的管理者——提高工作效能與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

?課程收益：

?課程時(shí)長：1天

?主講專家：蔣小華

?課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格：

1.富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

?課程大綱：

第1章思維拓展——從優(yōu)秀到卓越

?提高個(gè)人執(zhí)行商與責(zé)任力

1.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

2.何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？

3.在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

4.重視貢獻(xiàn)——我能貢獻(xiàn)什么？

5.結(jié)果思維——企業(yè)只為結(jié)果買單；

6.責(zé)商——責(zé)任力和機(jī)會(huì)成正比。

?拓寬管理思維與格局

1.團(tuán)隊(duì)賦能——管理的核心是什么？

2.協(xié)同效應(yīng)——把同事當(dāng)作客戶；

3.戰(zhàn)略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

4.創(chuàng)新思維——智者的思維是無形的；

5.學(xué)習(xí)思維——刻意練習(xí)和心流。

第2章角色定位——從管理到領(lǐng)導(dǎo)

?擺正角色，正確地做事

1.根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？

2.解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；

3.討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？

4.你會(huì)犯角色錯(cuò)位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？

5.角色轉(zhuǎn)變是首要問題，如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？

?學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，提升個(gè)人影響力

1.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？區(qū)別是什么？

2.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

3.如何提升自身的影響力？

4.如何建立威信？威信建立的四個(gè)維度；

5.如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力？凝聚人心的東西有三個(gè)。

第3章工作管理——從目標(biāo)到計(jì)劃

?解讀目標(biāo)與計(jì)劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1.目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？

2.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

3.目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性；

4.目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視；

5.中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位。

?設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

1.問題思考：年年定目標(biāo)，為什么總是不盡如人意？

2.工具：平衡計(jì)分卡與SMART原則；

3.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語；

4.確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法；

5.目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法、樹狀圖；

6.目標(biāo)設(shè)定時(shí)，上下級(jí)產(chǎn)生沖突，怎么辦？

7.目標(biāo)無法量化，怎么辦？

8.結(jié)果定義：日常工作的安排與布置；

9.如何讓團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)感？

10.警惕目標(biāo)置換效應(yīng)。

?制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

1.為什么計(jì)劃趕不上變化？

2.如何制定周密的預(yù)算和計(jì)劃；

3.第一步：列出所需的資源工具：思維導(dǎo)圖；

4.第二步：和關(guān)聯(lián)人員討論；

5.第三步：保證（備用）措施不可少；

6.第四步：把合適的人才放到合適的崗位上；

7.第五步：繪制出計(jì)劃圖表整合相關(guān)資源。

第4章執(zhí)行賦能——提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

?步驟1：責(zé)任鎖定

1.員工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？

——責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！

2.為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去？

——責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮越多，責(zé)任越少！

3.結(jié)論：責(zé)任心是管理出來的；

4.責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

?步驟2：行動(dòng)管理

1.5WHY法：讓你找到根本原因，逼近問題的本質(zhì)；

2.七個(gè)不放過機(jī)制，讓問題得到徹底地解決；

3.五字方針：快速實(shí)現(xiàn)自己想要的結(jié)果；

4.注重效能：要事第一。

?步驟3：跟蹤檢查

1.人們不做你希望的，只做你檢查的；

2.不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果；

3.查核化——不檢查就等于不重視；

4.例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；

5.督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬。

?步驟4：即時(shí)反饋

1.人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來自對(duì)結(jié)果的反饋；

2.赫洛克效應(yīng)：即時(shí)反饋；

3.正面反饋與負(fù)面反饋的比較；

4.工具：BEST反饋法；

5.反饋機(jī)制：熱爐定律。