引言：關于人力資源的價值

第1章 選人篇——人才選拔與招聘

? 如何選人？

1. 變招為搶：找人是天底下最難的事情；

2. 從外企“掠奪”人才的7種方式；

3. 你參與搶人大戰了嗎？

4. 什么樣的人，才能算作人才呢？

5. 人才標準問題的探索；

6. 選人常陷的4大誤區。

? 如何面試？

2. “八觀六驗”“六戚四隱”方法；

3. 慧眼識鷹48字真經；

4. 面試常見的問題；

5. 面試時經典6問；

6. 面試過程及技巧。

第1章  用人篇——科學用人

? 如何有效用人——管理者的最大本事：知人善用

1. 討論：用人，疑還是不疑；疑人，用還是不用？

2. 科學用人的基本原則；

3. 用人常見的誤區；

4. 用人所長——包容多樣性，創造最大合力；

5. “木匠思維”：如何看透員工規格？

6. “嚴絲合縫”：如何創造最大合力？

? 如何讓人才價值最大化

1.管理階段：引以為豪的人力資源系統，可能在勸說優秀員工離職；

2. 手表定律：一個人員工不能有兩個老板；

3. 責權利心法：老板做員工的事，員工討論國家大事；

4. 推功攬過：打妖怪你去，背黑鍋我來；

5. 職業生涯：你的公司有“戶口制度”嗎？

6. 阿米巴模式：內部市場化的組織模式；

7. 設計系統：分錢、花錢和賺錢。

? 人才培育的4個核心問題

1.誰是首席培訓官？

2.一流人才的培育法則；

3.人才培訓的關鍵密碼；

4.如何進行情境領導？

? 構建量產體系，打造人才梯隊

1. 師徒制：如何讓新人快速上手？

2.儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3.璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

4.輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

? 建立游戲模式，煉就卓越人才

1. 以賽代練：如何促使人才加速？

2. 替補體系：如何催化人才蛻變？

3. 淘汰機制：如何迫使人才進化？

第4章  留人篇——留人留心

? 關于人才流失

1. 什么才是對公司的忠誠？

2. 什么原因使人才不愿意待下去？

3. 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；

4. 關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？

5. 面對人才跳槽的現實應做哪些準備？

6. 離職背后關鍵數字給人力資源管理帶來的啟示；

? 留住人才的六YU法則

1. 授人以魚：給他養家糊口的錢。

2. 授人以漁：教會他做事情的方法和思路。

3. 授人以欲：激發上進的欲望，樹立自己的目標。

4. 授人以娛：把快樂帶到工作中，獲得幸福感。

5. 授人以譽：幫助他獲得贊譽，讓其光宗耀祖。

? 留人留心的六個法

1. 通過HR引導——將心比心

2. 通過管理造人——吸星

3. 通過文化凝聚——欲走不能

4. 通過待遇挽身——“金手銬”

5. 通過感情穩心——以心交心

6. 通過事業留人——職業目標

? 離職面談——多一個朋友，少一個敵人

1. 離職面談的3個注意事項

2. 離職面談的2個關鍵方法：傾聽和提問

3. 離職管理五步曲。