課程時間 …………………………………………………………………………………… 二天（14小時） 課程核心內容 …………………………………………………………………………………… 一、 企業戰略的關鍵性問題：通過這部分內容的探討，讓大家整體把握戰略的基本框架及控制的關鍵環節。 1. 戰略制定的目的：建立行業的地位、凸顯競爭優勢、滿足顧客的需求、獲得卓越的公司業績 2. 戰略管理的五項任務：戰略展望與使命、戰略目標、戰略計劃、戰略實施、戰略評價 3. 使命、愿景和戰略的區別：公司為什么存在？希望公司發展成什么樣？如何擊敗競爭者？ 4. 影響公司戰略的因素：宏觀環境、行業吸引力、機會威脅、優勢劣勢、個人抱負、文化理念 5. 戰略包含的內容：業績增長、滿足客戶、超越對手、快速反應、組織能力、達成目標 6. 戰略管理的著眼點：財務預算、戰勝競爭、股東收益、挑戰性目標、具體的目標分解 二、制定戰略的第一步：宏觀環境和行業結構分析 1.企業所處的宏觀環境分析 • 科技技術變革：顯示了行業內科技技術發展的趨勢，決定了企業未來的業務布局 • 政策法律變更：顯示了政府對企業經營管理的約束與鼓勵方向 • 社會文化變化：顯示了消費群體對企業及產品服務的接受方式 • 經濟環境好壞:顯示了消費群體對企業產品服務的購買能力 2.行業結構分析 • 決定市場結構的四要素：廠商數量與規模、購買者數量和規模、行業進入狀況、產品細分化程度 • 采取垂直一體化的條件和戰略 • 行業變革的驅動因素 • 行業/產品生命周期各期間的特點 • 外部因素評價矩陣（EFE） 三、 制定戰略第二步：公司資源與競爭能力分析 1. 公司目前的戰略及其運行效果如何 2. 公司面臨哪些資源強勢和弱勢，外部機會和威脅（SWOT分析法） 3. 內部因素評價矩陣（IFE） 4. 公司內部資源描述矩陣 5. 認識和評價企業的核心能力 6. 公司的價格和成本是否具有競爭力 7. 公司的競爭地位如何 8. 公司面臨哪些戰略問題 四、制定戰略的第三步：制定公司的戰略展望 1. 界定公司當前的業務：對公司的業務提供一個以未來為導向的概念、指導公司的管理決策； 2. 確定公司長期的戰略道路：塑造公司的戰略輪廓、影響公司的經營； 3. 以清晰、激動人心和催人奮進的方式傳播公司的戰略展望：凝聚吸引人才，提升品牌形象。 五、制定戰略的第四步：制定戰略目標與財務目標 1. 財務目標：實現利益相關者剩余價值的最大化 收入增長、利潤增長、資本的回報率提升、提高現金流、提高股票價值、穩定公司收益 2.戰略目標：除了財富創造的其它目標 回避風險、建立核心競爭力、建立競爭優勢、提高公司形象、市場份額、提高服務質量、消費者滿意 六、制定戰略的第五步：評價、制定和選擇戰略 1. 三種基本戰略及要求 2. 運用SWOT方法應注意的問題及誤區 3. 波士頓矩陣（BCG） 4. 波士頓矩陣的傳統觀點和我們的新觀點 5. 行業吸引力矩陣（GE矩陣） 6. 行業吸引力和競爭地位的確定 7. 戰略聚類模型（大戰略矩陣） 8. 戰略地位與行動評價矩陣（SPACE） 9. 企業發展的三個層面 七、制定戰略的第六步：戰略實施的主要任務 1. 戰略目標分解 2. 建立預算將足夠的資源投入到對戰略至關重要的價值鏈活動中。 3. 建立支持戰略的政策和程序。 4. 對價值鏈活動進行最佳運作，并不斷提高其運作水平。 5. 建立信息、交流和運營系統，使公司的人員在日常能夠承擔其戰略角色。 6. 將報酬和激勵與達到業績目標及實施戰略相聯系。 7. 創立一種支持戰略的工作環境和公司文化。 8. 發揮帶動戰略實施所需的內部領導作用，不斷提高實施戰略的水平。 八、制定戰略的第七步：評價戰略業績、監測環境、采取調整措施 1. 判斷公司戰略執行的進展程度，關注外部的發展情況 2. 調整修改公司的戰略：當業績低于一般水平，戰略執行進展很小，重要外部環境發生變化 • 調整公司的長期發展方向 • 重新界定公司的業務 • 戰略展望縮小 • 擴大或徹底改變 • 業績目標提高或降低 九、課程總結答疑、課后行動計劃