課程背景 各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者，中層在企業(yè)里擔(dān)當(dāng)著承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后的重任。工作做不好，上司不欣賞；團(tuán)隊(duì)沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)好，下屬不開(kāi)心；同事合不來(lái)，工作難開(kāi)展；現(xiàn)實(shí)中中層面對(duì)的五個(gè)管理對(duì)象：上司、下屬、同事、客戶(hù)、自己。中層處在金子塔的中間，位置越來(lái)越重要，面對(duì)多維的角色，只掌握公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以很多中層工作起來(lái)顯得越來(lái)越力不從心。 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？ 為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色就是轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)？ 為什么老員工忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為干部就顯得力不從心？ 為什么企業(yè)中基層管理人員目標(biāo)、計(jì)劃鋪排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？ 為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？ 為什么企業(yè)中基層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者中層只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？ 為什么企業(yè)中基層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？ 現(xiàn)實(shí)工作中，因?yàn)橹谢鶎庸芾砣藛T多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干直接走上管理崗位的，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏基本的管理知識(shí)，所以中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前，甚至倒退！ 本課程從卓越經(jīng)理人理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí)版職場(chǎng)生存規(guī)則，以現(xiàn)實(shí)真實(shí)案例提升中層的智慧。促使中層從專(zhuān)業(yè)化走向職業(yè)化；從流汗型邁向智慧型，從優(yōu)秀到卓越。 課程收益 ﹡敬業(yè)是企業(yè)持續(xù)盈利的核心法寶，是員工走向成功的基石 ﹡中層管理者推動(dòng)企業(yè)效益遞增的按鈕 ﹡掌握工作中激勵(lì)和規(guī)范員工行為的技巧 ﹡高效執(zhí)行力提升的方法 ﹡領(lǐng)悟“授人魚(yú)不如授人漁”、授權(quán)“一手硬一手軟”的管理真諦 授課方式 案 例 體 驗(yàn) ＋ 實(shí) 戰(zhàn) 方 法 ＋ 錄 像 觀 賞 ＋ 提 問(wèn) 互 動(dòng) ＋ 分 組 討 論 ＋ 精 彩 點(diǎn) 評(píng) ，讓你帶著問(wèn)題來(lái)，帶著方法和答案走。 課程綱要 當(dāng)前企業(yè)中最缺失的是什么？ 第一講 遞增效益之中層心智模式修煉： 職業(yè)道德，責(zé)任在先 1、責(zé)任的內(nèi)涵 專(zhuān)注 敬業(yè) 狀態(tài) 責(zé)任 2、責(zé)任缺失的根源與危害 3、責(zé)任解決之道：逃避與方法 4、中層責(zé)任勝于能力：100%投入、 超出標(biāo)準(zhǔn)、追求工作品質(zhì) 第二講 遞增效益之角色修煉：在其位，謀其政 VS 在其位，創(chuàng)其價(jià) 1、組織的四種力量（信仰、規(guī)則、契約、情感）　　　 2、管理新解：管與理的平衡 3、轉(zhuǎn)型中層的新五問(wèn)（我是誰(shuí)？我來(lái)自哪里？我去哪里？我如何去哪里？我去的目的是什么？）　 4、中層經(jīng)理究竟做什么？（中層六項(xiàng)基本職責(zé)） 1）公司制度的維護(hù)者與文化的推動(dòng)者 2）工作安排與業(yè)務(wù)帶頭人 3）下屬心態(tài)的建設(shè)者 4）下屬行為的協(xié)調(diào)者與監(jiān)控者 5）下屬技能的輔導(dǎo)者 6）項(xiàng)目推動(dòng)的建議者） 第三講 遞增效益激活中層的三重錘煉 錘煉一 管學(xué)力：學(xué)習(xí)力=競(jìng)爭(zhēng)力。 學(xué)歷不是水平，把事情擺平是硬道理；中層學(xué)習(xí)的“智贏法則” 錘煉二 管時(shí)效：結(jié)果導(dǎo)向，價(jià)值最大。 目標(biāo)與計(jì)劃；要事第一、80/20原則；重要VS緊急 錘煉三 管言行（EQ）：先處理心情，再處理言行。 像個(gè)中層的樣子（以身作則、形象） ；情緒做到收放自如；“言”與“行”要畫(huà)等號(hào) 第四講 遞增效益激活中層執(zhí)行的關(guān)鍵按鈕 1、執(zhí)行力的問(wèn)題體現(xiàn) 1）想不想干事？ 2）能不能干事？ 3）是不是真正在干事？ 4）有沒(méi)有條件在干事？ 5）干不干成事？ 6）獎(jiǎng)罰考核是不是與結(jié)果對(duì)稱(chēng) 2、執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力 3、提高執(zhí)行力的5I模式 1）結(jié)果清晰 2）方法明確 3）過(guò)程檢查 4）獎(jiǎng)罰及時(shí) 5）改進(jìn)復(fù)制 第五講 遞增效益中層領(lǐng)導(dǎo)模型塑造 1、新員工時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力模型解剖（人品——敬重、關(guān)系——親切、知識(shí)——信賴(lài)、才干——敬佩、經(jīng)驗(yàn)——崇拜） 2、中層帶人帶心的能力：下屬激勵(lì)技巧12招 1）欣賞2）贊美3）授權(quán)4）傾聽(tīng)5）關(guān)懷6）信任7）指點(diǎn)8）幫助9）慰問(wèn)10）鼓勵(lì)11）溝通12）規(guī)劃 3、輔導(dǎo)下屬，促使下屬知、心、動(dòng)三位一體 輔導(dǎo)模式：講授——示范——觀察——授權(quán)——委派