【課程收益】 Ø了解會議的本質以及控場的方式 Ø 提升會議管理的能力 Ø有效引導提升會議討論品質 Ø有效處理會議的沖突管理，凝聚會議共識 Ø掌握如何高效率組織和主持會議的方法與技巧 【課程特色】 ü模擬場景打動人心，讓學員徹底感受自己的“不良習慣” ü資深專家管理技巧實用有效，讓學員馬上可帶入實際工作中運用 ü 跨國公司管理工具科學合理，公司可立即“如法炮制”進行推廣 【課程時間】 2天 【課程內容】 導入: 1、組建學習團隊 2、錄像：一次糟糕的會議 第一講：對會議的再認識 一．為什么要召開會議？ 二．為什么有的會議會失敗？ 1、卡會普遍存在的六種抱怨 2、一起自我診斷：會議效率測試表 3、會議失敗的6種常見原因 4、如何防范造成會議失敗的陷阱 5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)失敗的關鍵原因 三．會議成本的計算 四．高效會議的特征 1、會議的四項基本原則 ①無目標不開會 ②無議程模板不開會 ③無會前充分準備不開會 ④無會中決策流程不開會 2、異地會議(電話會議, 視頻會議等)成功的關鍵要素 3、高效會議的7個原因分析 測試題：我是一個善于開會的人嗎？ 4、工作會議效率低的原因分析 案例分享：八家國外知名企業怎么開會 第二講：高效會議的五大特征 一．會前準備 1、明確會議目的 2、有效會議的程序 1) 會議程序的核心 2) 工作會議需要會議程序嗎? 3) 討論性會議的會議程序設計技巧 4) 異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議程序誤區 3、 邀請與會者、研究出席者、準備議 4、 準備會議的議程 1) 不同類型會議的會議議程特點 2) 異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議議程的4個關鍵點 5、 會議資料和文件的準備 1)會議招集者的會議資料和文件的準備 2) 與會者的會議資料和文件的準備的重要性 3) 如何讓與會者有效地準備會議資料? 二. 出席會議 1、積極參與 2、會議發言的技巧 3、認真傾聽和積極參與 4、處理問題 5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)中與會者的注意事項 6、做備忘錄 （評估與會技巧） 三. 主持會議 1. 開始會議前的準備和技巧 2. 成功地主持會議 （測試題：您的主持能力如何） 主持人的職責、要點、善用個人技巧 3. 開放式溝通和與會者的意見交換 4. 如何有效控制會場氣氛 5. 與會者意見產生分歧時的有效處理方法 1) 如何有效激勵會議成員參與 2) 如何有效激勵沉默不發言的與會者參與討論 3) 如何面對滔滔不絕的發言者 4)如何控制爭論的場面 6. 偏離會議主題的情況分析和控制方法 7. 掌握會議的節奏 8. 會議的時間控制 9. 異地會議(電話會議, 視頻會議等)中會議主持人的重要性 10. 異地會議(電話會議, 視頻會議等)中會議主持的誤區和障礙 11. 異地會議(電話會議, 視頻會議等)中會議主持的方法和技巧 四. 會議紀要與會議報告 會議記錄的原則 會議記錄方法和技巧 會議報告的關鍵要素 有效地完成會議報告 五．追蹤執行 1．監督會議決議的執行及時控制 2．追蹤待議問題 3．執行會議決議并及時反饋 4．繼續思考待議論問題