績效考核方案公布-總經理講話要點

• 改進重點：績效考核與日常管理變成一條線——日常管理改進事項，納入績效考核體系、績效考核體系推動管理體系的改進。
• 動態開放的考核體系：考核標準不是死的，而是活的，工作的標準就是績效考核的標準，績效考核標準不斷改進，工作就得到改進
• 建立起一些績效考核標準，不是終點而是起點：兩個作業完成之后，大家可能沒有什么感覺，現在看到部門獎金總額包干之后，你才發現，一個主管，要是給自己的每個員工都打高分，那一定是【擺不平】的！做得好的，跟做得差的，如果沒有區別的話，以后你這個主管怎么能夠調動他們的積極性呢？所以，接下來，你就必須做好“第三個作業”，也就是要把【崗位工作標準】及【跨部門服務標準承諾】盡可能做好！。所以，做好【崗位工作標準】及【跨部門服務標準承諾】遠遠不是完成一個任務、遠遠不是問題的結束，而是開始——工作改進的開始。
• 持續改進的載體：【崗位工作標準】及【跨部門服務標準承諾】是公司工作持續改進的載體——第三個作業完成之后，會形成兩個文件：【崗位工作標準】及【跨部門服務標準承諾】。前者是后者的保證，后者是前者的目的。這兩個文件必須放在電腦化信息共享平臺上面，供大家參考。任何工作異常的發生，所引發的標準改進，都將及時體現在該兩個文件里面，也會及時更新共享平臺的文件。績效考核辦公室負責更新。
• 沒有最好，只有更好，持續改進機制是關鍵，把考核落實到日常工作及管理改進過程中去，這是最重要的。這是我們選擇李老師中國式績效管理模式的原因。
• 感謝李澤堯老師的辛勤付出。

2012-09-01