作者：李澤堯

“課堂很激動、課后不行動”，是很多公司老總、企業干部面對培訓時，都在納悶的一件事情。其實，澤堯告訴你，這就是一個管理問題，說明人們對管理的認識有待提高：

1、  在學員來講，“哀莫大于心死”，課堂都不激動，豈不是生命沒有了激情？在講師來講，課堂氣氛不好，學員注意力不集中，你所講的內容他都沒有聽進去，怎么能期望課后還有下文？換句話說，培訓老師似乎必須學會“忽悠”——必須把課堂氣氛搞好！

2、  老師所講內容中“心態、觀念”講得多，“方法、做法”講得少，學員課堂當時覺得確實是那么回事兒、好像聽懂了，但是對于怎么做還是不知道，課后又有點懵懵懂懂、似懂非懂。正如澤堯所說：“做法是豐滿的，說法是單薄的。”澤堯在做“亞加大MINI-MBA教育中心”主任的時候，就遇到過一位老師：學員問他的很多問題，他都回答說，“嗯，這是心態問題”。澤堯聽了他一個多小時，似乎所有的問題都是“心態問題”。其實，管理的問題，是要追究到源頭、是要找到方法和做法的，這才能“落地”。從這里我們看到，有老師的責任！

3、  澤堯有言：“績效=能力X愿力”——即便老師所講的做法、方法都是到位的、學員也是清楚明白的，但是，這只能表示他有了“能力”做這件事情、有了去做好這件事情的可能性，但是，這遠遠不是他去“做成事情”的充分必要條件。他為什么一定要去做呢？“愿力”——必要性在哪邊？這，就是“一個管理問題”了——老師提供你一種做事的能力方法，他回去要不要做，就需要被培訓者的上級管理者，要做出相應的管理手段、做法要跟上去！不妨搜索看看澤堯管理思想之“從德魯克的‘目標管理’到李澤堯的‘責任管理’”。那就是解決問題的方法所在！

4、  做好事情的充分必要條件是：不但要有能力，而且要有愿力！老師可以交給學員能力，但是，愿力只怕是還要他的上司、他的公司在利益機制上做出調整。一個人有上進心，但是你沒有利益的激勵，他也未必要把事情做給你。管理培訓與學校教育不同：孩子讀書是為自己，以及成年人們在課堂上的激動、老師的激勵大概還會有作用。但是，員工回崗位上去做事情，則要付出汗水，沒有利益機制，僅靠精神激勵，就難免會打折。

5、  “課堂激動”，那可能只是“玩耍”——自尋開心、大家樂一樂的結果，從善如流的人、性格開朗的人、不愿意抬杠的人，往往都會配合老師去“激動”，何況那是一種獲得；可是，“課后的行動”卻需要“汗水”、“辛苦的探索+辛勤的勞作”，這可是一種付出、兩碼事了呀！詳見李澤堯“人類三件事”理論之“玩耍，是人類最大的共同語言。”

6、  講師有多種，比如：“實戰派”、“理論派”、“學院派”，這些名頭不見得是老師自己喜歡的，而是學員、培訓專家的感受和體會，更是老師限于自己的經歷、經驗、學識、專業、和擅長，而具有的局限性。

7、  的確是有“忽悠派”，比如我就聽到過無數培訓界人士跟我講：“臺灣老師講得好的也是有，比如余世維老師，但是很多臺灣老師，往往把課堂氛圍搞得很好，可是內容卻不咋地。當然，大陸老師中沒有根底、瞎忽悠的人也有的是。”

8、  不少企業管理者信奉“態度決定一切”、“心態決定一切”，然后喜歡給員工“洗腦”！其實，這也是一個管理認識問題、一個管理誤區：澤堯就不止一次提醒學員：“做人，或許態度、心態、想法可以決定一切，但是，管人，卻必須是手段決定一切、做法決定一切！”“做人講應該、管人講手段”。“你去講給別人的‘心態’，對他而言，那只是‘應該’而已！”

9、  這就難怪，澤堯在去中國某著名奶品企業，給采購經理講兩天“職業心態”之前，問他們的采購總監：“你們公司的干部是能上能下的吧？是可以辭退的吧？。。。嗯，那就好講，那就有用。”請百度搜索“李澤堯質疑心態決定一切”及“李澤堯：態度可以決定一切嗎？” 所以，管理，需要實事求是，看看本書后面“李澤堯：從‘目標管理’到‘責任管理’”，就明白了。

——摘自：李澤堯《百萬年薪做講師》

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