周婧,周婧講師,周婧聯系方式,周婧培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    高級禮儀培訓師
    
                                
                                
    
                                    廣東,廣州
                                    40 ~ 50 歲
                                
    
                                
    
                                    
    
                                    
    
                                        《商務禮儀與溝通技巧》 《銷售服務禮儀與實操》 《職場女性形象管理課程》 《職場形象塑造》 《西餐禮儀》 《社交禮儀》 《公務禮儀》 《銷售禮儀》 《汽車4s店服務禮儀與規范》 《酒店服務禮儀與規范》
                                    
    
                                
    
                                
                            
    
                            
    
                                
    
                                    ¥27000
                                    元/天
                                
    
                                
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                            國際ACI高級禮儀培訓師
    人力資源和社會保障部認證高級禮儀培訓師
    國家高級企業培訓師
    海納川形象禮儀研究院研究員
    14年國企航空飛行實戰經驗
    
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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    [周婧]企業職業化素質提升
    
                                
     【課程內容】 第一部分、卓越精英的自我角色認知 一、新時代對企業成員的要求 1、 現代企業個人發展的五張王牌  （心態，品質，目標，能力，學習） 2、企業發展對人才素質的要求 案例：狼與羊的寓言說明什么？ 二、卓越企業精英的自我角色認知 （一）、現代企業員工的現象啟示 1、為什么“三鹿”會倒掉？ 2、現代企業員工的角色錯位 3、企業和員工是“同一艘船” （二）企業員工的角色認知 1、角色是什么？
    
                                
    
                                    
                                    2017-12-31
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [周婧]西餐禮儀
    
                                
     認識西餐 一、中西飲食習慣和禮儀的差異 1、風格上 2、桌次上 3、座次安排上 二、了解西餐菜式 1、法式菜 2、英式菜 3、美式菜 4、意式菜 5、俄式菜 三、認識西餐餐具 1、常用餐具 2、常用餐盤 3、常用酒杯 西餐用餐前的準備 1、 預約與入座 2、 著裝 3、 餐巾的使用 4、點菜 西餐的點菜順序 1、 開胃菜 2、 湯 3、 副菜 4、 主菜 5、 蔬菜類菜肴 6、 甜品 7、 咖啡
    
                                
    
                                    
                                    2017-12-22
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [周婧]商務禮儀
    
                                
     什么是商務禮儀：是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列行為規范。 禮儀的發展趨勢：簡化 禮儀的核心是：敬人與律己 作用：促進溝通與協調；樹立良好形象。 一.  培訓背景 “人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”—一個人的形象是事業成功的一個重要的標志。 商場如戰場，企業從業人員在商務交往中每個商務人員都必須遵循商務交往的規則，才能搶占市場先機，才能不被罰出局。商務人員在商務交
    
                                
    
                                    
                                    2017-12-22
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [周婧]有效的溝通
    
                                
     【課程大綱】 一、是什么影響了溝通 1.影響溝通的三大因素 溝通內容、語言、副語言 2.雙向溝通與溝通障礙 二、提升溝通的七大訣竅 1.第一招 事前準備 2.第二招 了解需求 3.第三招 積極聆聽與回應 圖例：有時候，事情不像你表面上看到的一樣。 故事：姐弟搶桔子 4.第四招 確認理解 5.第五招表達觀點 視頻：大話西游 6.第六招處理障礙 圖例：自古差評出奇葩 7.第七招 達成協議 三、溝通禁
    
                                
    
                                    
                                    2017-12-21
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [周婧]服務禮儀
    
                                
     第一部分：“端正”服務意識一 何為優質服務? 在硬件環境相同時,客戶更在意的是軟件環境.二、21世紀出售的就是服務案例: 互聯網取締了快餐業\速遞\金融\通信\出租車\生活物品三、  你服務的是誰?1．角色的變化:工作中.生活中.聽課中2．在社會各種分工中,人人都是”服務”與被”服務者”3．服務是一種無形商品，服務質量的好壞由客戶感受體會而評定第二部分:“塑造”職業形象一、儀表著裝禮儀   服務
    
                                
    
                                    
                                    2017-11-15
                                
    
                            
    
                            
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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