人才是企業發展的關鍵，能否招聘到合適的人才對于企業來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發展的關鍵。為此很多企業不惜重金，通過各種途徑來招聘企業員工，但是由于招聘技術的原因，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費心，沒什么收獲．為解決這一問題，開發本課程。

【課程宗旨】

為解決招聘崗位分析和定位，招聘渠道選擇，招聘簡歷篩選，面試過程中的細節把握和技巧掌握的問題，通過課堂上的講授、體驗、思考、和多角度練習，特別是心理測評技術及面試技巧運用等模塊的技巧如何運用，全面提升你的招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。

【學員對象】

n   中高層管理人員。

n   人力資源管理人員。

【培訓時長】

2天，12課時。

【課程價值】

n   掌握如何建立企業招聘管理體系。

n   了解人才招聘的渠道簡歷篩選方法。

n   學會利用心理測試更好了解候選人。

n   學習面試技巧，更好了解候選人。

【采購須知】

一、學員人數

為保證充足的訓練，讓學員掌握面試技巧和心理分析技巧，每個班的理想人數15—20人，不超過25人。

二、教室條件

(一)     采用島式課桌安排，每組5人左右

(二)     每個小組準備2張白板紙，每人準備1張A4紙和一支B2的鉛筆。

三、學習效果

成人學習后一周會遺忘課程的60%，一個月后會遺忘90%，因此學習后需要應用和訓練。

本課程是技巧性的課程，需要學習后能將在工作中進行應用，特別是面試技術和心理測評技術要在工作中訓練。

【課程綱要】

一、企業的選人之道

1.  自測：企業的選人之道是否有效；

2.  企業在不同發展周期的選人策略；

3.  企業選人的十大理念；

4.  選人工作的分工協作要點。

二、招聘管理體系建立

1.  招聘需求分析的重點把握；

2.  渠道的優劣勢分析和選擇策略；

3.  招聘現場管理的十大注意事項；

4.  招聘、面試工作人員的職業態度。

三、招聘崗位的分析和定位

1.  為什么有的崗位總招聘不到人；

2.  如何確定崗位，如何進行崗位分析；

3.  什么是崗位勝任力素質模型？

4.  招聘崗位的勝任素質提煉的方法。

練習：崗位職責分析和崗位勝任素質提煉

四、簡歷篩選技術

(一)  簡歷的篩選

1.  如何從簡歷獲取主要信息？

2.  如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息；

3.  簡歷中有哪些危險的信號值得注意；

4.  如何看待簡歷中的職業態度。

(二)  簡歷篩選后溝通

1.    如何進行簡歷溝通；

2.    如何提升面試邀約的成功率；

3.    如何建設企業人才庫？

練習：簡歷篩選練習

五、心理甄選測評技術

1.    為什么要使用心理甄選測評技術；

2.    心理測評甄選的基本心理知識點；

3.    常用的心理測評的工具和優劣；

4.    心理測評技術的運用方法；

5.    為什么要運用圖畫測試；

6.    如何使用主題統覺測試；

7.    生命樹心理測評技術原理方法。

練習：生命樹心理測評技術以及解讀方法。

六、面試提問及評價的技巧

1.  機構化面試概念和應用；

2.  如何操作結構化面試：“七步法”

3.  結構化面試的提問技巧、提問分析注意點；

4.  STAR行為面試法的概念和應用；

5.  如何用STAR行為面試方法進行提問

6.  STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析；

7.  STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評；

8.  如何在面試過程中觀察與鑒別真偽?  

9.  STAR行為面試練習。

七、無領導小組面試技術

1.  無領導小組討論的面試特點分析

2.  無領導小組討論的面試題設計

3.  無領導小組討論的座位設置

4.  無領導小組討論的實施步驟

5.  無領導小組討論的面試官看什么

6.  無領導小組討論的“陷阱”。

練習：“無領導小組討論”出現哪些問題？

八、企業招聘面試常見的小困惑與解決對策探討

困惑1：企業視頻面試中要注意哪些細節？

困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？

困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？

困惑4：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？