第一天上午課程：農(nóng)商行經(jīng)營現(xiàn)狀及營銷問題分析——農(nóng)商銀行邁入營銷時代

第一節(jié)：“暗戰(zhàn)”風(fēng)起云涌

第二節(jié)：“農(nóng)信”華麗轉(zhuǎn)身

第三節(jié)：“高手”草根英雄

第四節(jié)：銀行邁入營銷時代

第一天下午課程：營口農(nóng)商行營銷策略

課程架構(gòu)：

第一章 農(nóng)商銀行營銷新思維與新方法

第二章 基于網(wǎng)點(diǎn)的增量客戶營銷方法

第三章 基于網(wǎng)點(diǎn)的流量客戶營銷方法

第四章 基于網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶營銷方法

具體內(nèi)容：

第一章  農(nóng)商銀行營銷新思維與新方法

一.新形勢下銀行市場營銷思維轉(zhuǎn)換

1.現(xiàn)在銀行主營業(yè)務(wù)有哪些？我們的業(yè)績從哪里來？

2.增量客戶開發(fā)；流量客戶開發(fā)；存量客戶開發(fā)。

（1）銀行既要提供金融服務(wù)，也要提供非金融服務(wù)

（2）跨界整合資源是銀行未來形勢所需

（3）營銷不一定是要花錢的

（4）“一點(diǎn)一策”特色支行的建立與開發(fā)

（5）農(nóng)商銀行必須要有屬于自己的金融生態(tài)圈

第二章    基于網(wǎng)點(diǎn)的增量客戶營銷方法

一.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新思路

（1）銀行網(wǎng)點(diǎn)三代轉(zhuǎn)型

（2）關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)增量客戶開發(fā)方法

（3）新產(chǎn)品推廣——如何讓更多客戶熟知

（4）銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊市場調(diào)查和梳理

（5）尋找目標(biāo)客戶群體

二.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)增量客戶開發(fā)營銷方法

1.如何提高增量客戶開發(fā)——非金融服務(wù)營銷

2.“銀行飛進(jìn)百姓家”——社區(qū)銀行

3.“造勢借勢天下知”——事件營銷

4.“取長補(bǔ)短謀雙贏”——聯(lián)合營銷

5.“羨魚不如歸織網(wǎng)”——網(wǎng)絡(luò)營銷

第二天上午課程：

具體內(nèi)容

第三章 基于網(wǎng)點(diǎn)的流量客戶營銷方法

一.“萬千服務(wù)一柜牽”——廳堂營銷

1.以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為基地的節(jié)日/活動營銷

2.針對流量客戶廳堂營銷氛圍的營造

二.網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動與交叉銷售流程

1.網(wǎng)點(diǎn)各崗位營銷流程與重點(diǎn)

2.大堂經(jīng)理“涌泉式”動線原則

三.舞動廳堂

1.窗口柜員要與客戶有互動、有交流

2.窗口柜員要做到“一戶六開”

3.大堂經(jīng)理要與等候客戶進(jìn)行“微沙龍”

4.不要為了辦理業(yè)務(wù)而辦理業(yè)務(wù)，要與客戶展開有實(shí)質(zhì)性的互動

第四章 基于網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶營銷方法

一、客戶檔案建立——定期維護(hù)

二、新產(chǎn)品出臺，量體裁衣

三、金融生態(tài)圈

第二天下午課程：

具體內(nèi)容：

增量客戶開發(fā)——外拓實(shí)戰(zhàn)營銷八步法