【課程背景】

知識型工是伴隨時代的發展而產生的，一般指從事生產、創造、擴展和應用知識的活動，為單位（或組織）帶來知識資本的增值，并以此為職業的人員。隨著國內企業對人員素質要求的不斷提升，知識員工在企業內的比重迅速提高。如何解決好知識員工與其他員工的斷層，最大程度的發揮他們的主觀能動性及自我意識就成為現今企業一個比較棘手的問題。

本課程從自我管理、管人和管事三個維度，主要探討知識員工的內涵與特征以及甄選的技巧，告訴企業知識員工管理的基本方法、激勵特點、如何建立知識員工的激勵體系、留住知識員工的基本方法，

從工作的實際出發，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。

【課程特色】

1、課程注重權威性、實用性：基于全球最權威個人成長和親密關系研究機構——加拿大HAVEN學院的基本理念，運用賴克式呼吸與肢體工作、完形等專業方法進行教學，引入全我模型、心理劇、物化、關系發展階段、繪畫療法等，會厘清銀行員工存在的各種心理現象，減少團隊中可能發生的潛在沖突；

2、課程注重內容新穎性、授課方式新穎性：學員可以通過腦身心全方位的體驗，大量肢體、儀式、音樂、個案等方式來支持學員的轉化，在此過程中不止獲得新的認知，并強化新的創造力與活力的體驗；

3、課程注定學員參與性、興趣性激發：以體驗活動、互動分享、個案工作為主要特點，它將鼓勵每位參與的學員共同或是各自探索，但是不強迫學員一定要和伙伴分享他們覺得不舒服的事；

4、課程注重效果及時性、持續性：講師會帶領學員對自己的慣有模式做出檢視與新的選擇，讓關系中阻塞的能量重新流動起來，會像種子一樣播種在學員心里，持續發生正向作用，長時間激勵學員，在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成，帶領個體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠。

【實施方式】專題講授、情景演練、案例分析、人物傳記分析、現場體驗、經驗分享等

【課程時長】2天

【課程大綱】

第一單元、管理之形：知識員工現實管理工作中的困境分析

 現場活動：在不同的環境中，我們的身心感受？

一、知識員工管理者普遍存在的心理困境

二、知識員工管理者的四個維度象限：教練/輔導/咨詢/督導

三、知識員工自我領導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭

  現場活動：通過肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領導風格。

  案例分析：廣東深圳移動王主任的自畫像分析。

第二單元、管理之劍：知識員工解讀與如何進行知識員工的激勵及管理

一、知識員工特性解讀

二、如何進行知識員工的管理和使用

三、如何有效進行知識員工的激勵與保留

1、激勵因素與需要理論

2、激勵心理學

3、如何尋求內在動機

4、如何選擇有效的激勵法

5、如何持續有效的激勵員工

6、知識員工離職的"雙刃劍"

7、保留知識員工的幾種辦法

  案例分析：北京電信市場部副總為什么如此成功？

四、如何有效應用教練技術輔導知識員工

   案例分析：浙江電信某縣公司副總為什么用教練輔導技術總會失敗？

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