品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大。在過去的36年中，品質(zhì)圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當?shù)挠柧毤耙龑?dǎo)，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有
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