? ? ? ? 品質圈概念源自于美國，在日本發揚光大。在過去的36年中，品質圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當的訓練及引導，使小組能通過定期的會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題。品質圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續提高并維護產品、服務、工作的質量。

? ? ? ? 推動這種行為的方式是自主管理，利用質量控制概念和技術或其他技術，展示創造力，形成自我發展和相互發展。該活動目的在于：發展他們的能力，實現品質圈成員的自我實現，使工作場所充滿生機和活力。增加客戶滿意程度，做出社會貢獻。為了使品質圈活動成功，領導和經理親自為發展企業，組成、實施公司范圍的TQM或類似的活動貢獻力量。本著對人性的尊重，他們提供活動的環境，并持續地進行適當的指導和支持，旨在人人參與，并將活動定位為對人力資源發展和工作場所利用非常重要。

? ? ? ?該課程在訓中形成圈與課題，與企業實際情況高度相關，現場進行圈的十二個步驟演練，使員工快速掌握開展圈活動的方法與工具，配合企業的圈競賽則效果更佳。

? ? ? ?林老師在港資一線上市房地產公司擔任高級講師，QC品質圈在該集團連續三年推廣，林老師全程授課，根據企業自身情況，將QC手法通過培訓實際落地。所負責的武漢大區每年新研發十幾個QC課題，為企業增強團隊凝聚力、員工創造力等。且每年度集團QC優秀小組評選，武漢大區均殺出重圍，在香港國際會展中心匯報成果，獲得新世界集團（含地產、物業、酒店、百貨、基建、通訊等所有渠道）前三名。

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