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形象禮儀 TTT

湖北,武漢 40 ~ 50 歲

《TTT培訓培訓師》《社交禮儀-服務(wù)業(yè)禮儀規(guī)范》《書面禮儀-優(yōu)雅得體的寫公文》《九型人格》《跟我玩轉(zhuǎn)PPT》《QC品質(zhì)圈》《心態(tài)決定姿態(tài)》等

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擁有近十年培訓管理及授課經(jīng)驗，國家認證一級人力資源管理師、ACI國際認證執(zhí)業(yè)培訓師。她在新世界地產(chǎn)、中國人保等大型上市公司全面負責培訓管理及授課事宜，針對企業(yè)現(xiàn)狀開發(fā)課題，將培訓內(nèi)容實際落地。多次面向銀行、房地產(chǎn)公司、金融公司進行授課培訓，培訓場次百場以上。

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[林瀾]基于QC手法的創(chuàng)新管理工作圈: 品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大。在過去的36年中，品質(zhì)圈概念被引入了多達100多個國家。其特點是由基層員工組成的小組，通過適當?shù)挠柧毤耙龑?，使小組能通過定期的會議，去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問題。品質(zhì)圈是一種工作小組，其中，在第一線工作場所工作的人們，持續(xù)提高并維護產(chǎn)品、服務(wù)、工作的質(zhì)量。推動這種行為的方式是自主管理，利用質(zhì)量控制概念和技術(shù)或其他技術(shù)，展示創(chuàng)造力，形; 2016-08-18

[林瀾]招聘那些事兒: 第一章：職業(yè)化準備 1、公司類型及制度化解讀 2、行業(yè)分析及職業(yè)定位 3、職業(yè)化準備第二章：簡歷編寫技巧 1、簡歷編寫技巧：準備求職了，卻還苦于沒有一份像樣的簡歷，到底什么樣的簡歷才能吸引HR的眼球，獲得面試機會？到底中文簡歷怎么編寫才能既簡潔又突出重點，讓HR覺得你就是最適合的人選？經(jīng)驗豐富的HR將你解答，只用四點就能打造讓HR一見鐘情的簡歷，簡單的七個步驟就能讓你獲得更多面試機會。 2、求; 2016-12-01

[林瀾]以禮待人之服務(wù)業(yè)禮儀: 課程背景服務(wù)業(yè)員工禮儀培訓作為企業(yè)對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來說，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓的服務(wù)人員將無法使客戶滿意; 2016-12-01

[林瀾]跟我玩轉(zhuǎn)PPT: 課程背景 Powerpoint作為現(xiàn)代職場通用的“語言”之一，世人已不陌生。PPT這項人人會用的軟件工具，如何用得更好、更得體、更出彩，是我們需要引起深思和重視的。本課程不同于Office軟件教學，主旨是利用PPT這一工具更好的在公司會議、企業(yè)內(nèi)部培訓、工作總結(jié)、工作計劃、商業(yè)產(chǎn)品展示等環(huán)節(jié)進行展示。課程設(shè)計第一步：打破對PPT的常規(guī)認知，重建PPT定位；第二步：引入麥肯錫40年經(jīng)典培訓理念《; 2016-12-01

[林瀾]書面禮儀-優(yōu)雅得體寫公文: 第一章：公文寫作前的準備 1、怎么表達你想說的：確定"語氣"的四大因素-- 自己的身份；對方的身份；溝通的事件性質(zhì)；公文的整體風格 2、怎么確立“中心思想”：您為什么寫；您想讓對方做什么；對方為什么應(yīng)該做第二章：公文的文種和寫作要素日常類公文：通知：結(jié)構(gòu)、寫法、案例展示報告：結(jié)構(gòu)、寫法、案例展示請示：結(jié)構(gòu)、寫法、案例展示計劃：結(jié)構(gòu)、寫法、案例展示總結(jié)：結(jié)構(gòu)、寫法、案例展示會議; 2016-08-17

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