2018年6月13日晚上，在北京為納吉亞寵物醫(yī)院員工做《人際沖突中的情緒管理》培訓(xùn)。這是一家充滿朝氣，全心以服務(wù)客戶為念的企業(yè)，也是行業(yè)內(nèi)少有注重員工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的企業(yè)。公司專門成立了培訓(xùn)部門，并且舍得在員工學(xué)習(xí)提升上花重金投資。并且員工的學(xué)習(xí)熱情也非常高，他們白天勞累一天后，百十來人在現(xiàn)場，再加上外地的幾家分公司通過網(wǎng)絡(luò)視頻，大家一起學(xué)習(xí)到深夜，學(xué)習(xí)熱情很是令人感動。

人際沖突和情緒管理，是每個人生活工作中都躲不掉離不開的內(nèi)容，而且如影隨形將伴隨我們一生。情緒，就像圍我們身邊的空氣一樣，看不見摸不著，卻是緊緊圍繞著你，有時能讓人發(fā)狂。管理的結(jié)果嚴重影響我們的幸福指數(shù)。課程采用最新的心理學(xué)研究成果，用大量生動鮮活的故事，闡明了情緒的機制，讓我們有了可操作的抓手來管理自己的情緒。并且，介紹了一系列可操作的方法，告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^接納（自己和別人）來從根部消除這些不良情緒。