易得咨詢首席顧問史為建老師應湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司（簡稱“芒果TV”）的邀請，于2017年7月22日到芒果TV授課《通過OKRs實現公司戰略》。

這是定制性課程，在授課前，經過與客戶細致溝通，對于客戶正在使用的績效管理工具進行了解，并對客戶的疑問進行了記錄，在設計該課程時進行了重要參考。

史為建老師首先對于績效管理系統的三位邏輯進行了闡述，績效管理系統存在上位、中位、下位邏輯，隨即對于常用的績效管理系統知識點如BSC（平衡計分卡）、KPI（關鍵績效指標）、MBO（目標管理）、OKRs（目標和關鍵成果）進行了導入。

對于什么是平衡計分卡、以及如何理解，史老師進行了細致說明，他分享到：平衡計分卡已不再是一個概念，它是卡普蘭和諾頓的思想演變，必須用動態的眼光去理解，從他們的三篇有關重要論文、五本有關著作進行理解，一個現代版的平衡計分卡有三部分組成，即1、一個戰略地圖，2、有目標（Target）的戰略KPIs 3、以活動計劃形式的戰略行動。當講解到KPIs時，史老師通過舉例，詮釋了KPI與KPQ的關系，學員們表示，這還是第一次聽說，凡是有問題的地方都有一個對應的KPI，KPI分為戰略層面、戰術層面、和測量層面，緊接著，史老師講解了一個生活中的例子，解釋了戰略、戰略主題、戰術、測量之間的關系，學員們聽后有了一個直觀理解，從笑聲中找到了答案，史老師講到，對于KPI，存在著一種誤解，即認為KPI是一種測量工具。KPI僅僅是一種行為、行動、事情的水平或現狀，僅此而已，不是測量什么！對于每一個KPI需要加上一個目標（Target），比如：要提高質量，這作為戰略，那么，降低廢品率就是主題，我們需要加上一個相對數或絕對數比如4%，再加上一個時間，如“在8月底廢品率為4%”，這就是KPI，在總結的時候，史老師說道：“KPI就像一個GPS導航，KPI就像一個火把，企業在商業海洋里前行時，KPI就是像導航工具一樣，企業通過KPI不僅能知道目前在什么具體位置，還知道自己將要航向哪里等，在企業內部，KPI就像火把一樣照亮企業的每一個角落。”

在對于MBO的講解時，重點進行了說明，MBO是由德魯克先生1954年在其著作《管理實踐》一書中提出，上升到理論層面，MBO本質核心是“目標”和“協同”，這也是OKRs產生的理論基礎，在與傳統管理相比，目標管理強調“開明”和“民主”，企業成員自主管理，必須為共同的目標做貢獻，在此基礎上，很自然地講到OKRs的產生，OKRs起先是由Intel總裁（在1987-1998在Intel擔任總裁）安迪?格魯夫進行發揚光大，他認為一個成功的MBO系統需要回答兩個問題：1）我要去哪里（目標）2）我將要如何行動知道我正在去哪里？第二個問題通過給目標貼上一個“關鍵成果”，這就是OKRs思想的產生背景，格魯夫認為，設置目標和關鍵成果時，頻率要高；在OKRs創建時，要從上至下和從下至上結合在一起；格魯夫作為CEO對OKRs的概念進行了細致解釋，格魯夫帶領Intel成功轉型，他拯救了英特爾，而且讓英特爾的規模和行業地位有了實質性的改變。所以在2004年，他被評為25年以來最有影響的CEO，當之無愧。

OKRs為何要這么大的威力？這從后來的Google, LinkedIn, Twitter, Facebook等公司的成功使用OKRs讓公司業績劇增可窺一斑。在Intel公司，由于格魯夫對OKRs的講解，影響了很多Intel人，其中就有約翰?杜爾，他意識到了這個管理模型的價值和潛力，之后，也是不遺余力地進行推廣給很多硅谷的創業者們，當他將OKRs介紹給Google聯合創始人Larry and Sergey時，Larry立即接受了OKRs，OKRs成為了Google的績效管理工具，使用至今，Google的成功不言而喻。

學員們聽到這里，已對BSC、KPI、MBO、OKRs的區別與聯系有了清晰的認識，通過課堂演練，也明白了OKRs產生背景，那么：

1、公司為何需要OKRs  2、OKRs有什么好處？3、做OKRs前要做哪些準備4、OKRs的創建環境5、如何創建有效的OKRs 6、建立OKRs的流程 7、用OKRs進行管理

史老師從以上七個方面，對OKRs進行了詳細講解，當談到公司為何需要OKRs時，從執行戰略等五個方面進行了講解，對為何企業戰略執行難從五個誤區進行分析，而這個五個誤區，OKRs的正確使用能避免執行難問題……對于Google公司運用的41Points評估方法向5.0評估方法轉變過程及各自的優缺點等進行了講解，以及在轉變過程中發生了什么、HR如何解決的，如何開季度會議、周一會議、周五會議、季中檢查、OKRs評估打分等，一一進行了分享。

史老師將易得咨詢執行OKRs的實踐案例和為深圳某游戲公司設計并導入的OKRs案例進行展示，對學員學習產生了直觀作用，學員根據模板在課堂上設計了自己的OKRs，史老師一一進行了點評。

芒果TV人力資源總經理唐海華先生在課程總結時說道：“史為建老師是國內知名的人力資源專家，在績效管理的研究和管理實踐方面有著很深的造詣，從史老師的講課中，我對KPI的理念有了更深的理解，對于OKRs的創建環境、OKRs的設計和創建，引起了共鳴，不能孤立地將KPI、BSC、MBO與OKRs分隔開來，要有機地結合，謝謝史老師的講解，我們將選擇從職能部門或事業部進行試點，總結經驗，然后再在全公司進行推廣，通過今天的課程，我對在芒果TV推行OKRs增加了信心，關于OKRs的具體操作方法、為高層管理意識管理培訓，希望與史老師持續合作。”