課程大綱：

一、角色轉變：從個人貢獻者到團隊帶頭人

我要成為一個什么樣的經理？

如何在組織內脫穎而出

創業績：如何發揮團隊每個成員的作用獲得最大的業績成果

帶團隊：建設并發展團隊，維持業績并為未來的業績創造條件

二、用好人：打好手中的牌

深入了解你的員工（意愿和能力模型）

調動一切可以調動的力量，化消極因素為積極因素

針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略

第三部分培養人：通過規劃成員的發展，建立夢之隊

理想的隊伍不是自然形成的

認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任

認識什么是理想的團隊

業績成長性模型

理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用

實施團隊發展策略：

規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情

確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊

青年：有意識扶植后備隊

中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步

老人：保持學習和成長熱情

結合工作分配來發展團隊

針對你的團隊的實際，制定隊伍發展規劃

針對各個員工制定發展計劃（行動）

第四部分信任人：建立互信的上下級關系

建立互信的工作關系是影響下屬的第一步

互信的工作關系是管理的前提

如何建立良好的工作關系

理解他的需要并且幫助他成功

運用同理心與成員進行深入的交流

重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態

在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程

第五部分激勵人：打造令人尖叫的工作體驗

任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？

他們為什么來工作？認識兩大因素

挽留和激勵有什么不同？

你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力

學習激勵的手段：

如何表揚員工？

表揚和激發成就感有什么不同？如何經常讓員工享受到成就感？

如何摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵？

如何改造工作以便提高士氣？

你的改進計劃

現狀怎么樣？

在兩大因素中你的員工得到了什么？

你如何能夠增強他的滿意度？