課程大綱：

第一部分關注結果

學習活動：

案例分析：部門經理的典型一天

學習要點：

認清使命：為什么要有你的部門和你這個職位？

明確部門的關鍵工作結果領域

從工作內容看經理的兩方面角色：

做一個好經理：維持日常工作正常開展，保證基本業績

成為杰出的經理：改進工作結果，產生卓越業績

第二部分規劃工作

學習活動：

為公司的一個典型部門做工作規劃以便改善業績

學習要點：

預則立，不預則廢：從業績要求出發，尋找改善空間并規劃行動

培養全局觀和關注“利益相關方”的思維

掌握規劃部門工作的步驟和工具

看清問題：有哪些事情需要處理？

抓住關鍵：確定優先事項

評估風險：預估風險事項，考慮預防和應對措施

行動計劃：

學員利用規劃步驟和規劃工具，針對一個關鍵指標或關鍵問題，規劃本部門的工作

第三部分管理授權過程

學習活動一：

案例分析：瀟灑的李經理

學習伙伴相互采訪：如何給工作增值

學習要點：

啟發授權意識，認識到管理就是用人：

通過用人解放自己

通過用人，騰出時間，集中精力抓關鍵業績的提高

找到可以授權的事項

如何制定授權計劃

學習活動二：

錄像學習：授權賦能

要點：

通過授權幫助下屬成長

授權的步驟及關鍵技巧

第四部分控制執行

要點：

控制的定義：控制=衡量+糾偏

控制的前提：獲取信息，建立衡量系統

風險控制：

確定風險領域

預防措施和應急預案

第五部分提高管理者個人的工作組織能力，加強計劃性，做好多任務管理

學習要點：

管理者的自我組織能力決定了部門員工的效率

分析多任務給管理者帶來的壓力

通過4D原則，管理日常任務

建立個人的工作組織和時間管理系統

管理事件

跟進任務

管理信息

利用工具配合個人的時間管理系統

行動計劃：

如何通過改變自己的時間管理習慣，提高部門的工作成效