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電話營銷、顧問式營銷、終端營銷管理講師，真正從一線走過來實戰派電話營銷培訓師。10年中國移動電話營銷實戰經驗，30萬通電話溝通、數據分析、策劃經驗。3年電話

心理咨詢師、高級人力資源管理師、團隊建設教練。

2010年——2014年就職中國光大銀行客戶滿意中心

管理學碩士，呼叫中心建設、運營管理實戰專家，管理創新實戰專家，聯想集團5年呼叫中心工作經驗，聯想8年大客戶銷售經驗，聯想集團18年中高層管理人員工作經歷，大

周逸松女士《客戶世界》專欄作家，專業撰稿人，呼叫中心行業培訓師，高級咨詢顧問，《數據的魔力》作者。呼叫中心專委會CNCAA理事94年畢于蘇州大學電氣自動化專

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