作為一個常務董事，天外伺郎潛心于研發工作，而不是潛心于市場和客戶需求的變化，潛心于秉承總裁的經營管理意圖而不是對接日新月異的消費需求。這種“唯技術”和“唯上”的文化，導致的直接結果是索尼的迅速衰落，本質上是技術領先后對市場和客戶的漠視。除了生產過程管理、數據信息系統這些日本企業的傳統強項之外，公司高層對客戶漠視導致的戰略僵化、忽視對員工的有效激勵和信心提振，最終導致了索尼業績的大幅下滑。而蘋果、小米誰不是緊緊盯著市場需求與客戶體驗變化成功的？一句話，索尼的失敗不是因為有KPI而死，而是忽視了對KPI中客戶、市場與員工的戰略性引導，恰恰是死在績效管理的不足上！第一領導力中心認為，在移動互聯網時代，以市場和客戶為導向，以關愛客戶，關愛員工為出發點，以戰略解碼為基礎，設計績效指標，構建績效管理系統是當下優秀組織推動管理改善和業績增長的成功經驗和不二法門。沒有績效管理，索尼只怕死的更快！第一領導力中心經典《績效領導力》項目，幫助企業解決績效管理中的種種難題，助推企業管理轉型與升級。